钠钾镁钙葡萄糖注射液（商品名：乐加，以下简称乐加）是我们临床工作中常用的液体之一，对于一些酒精中毒和急性胃肠炎的病人经常会用到，作为一种复方制剂乐加含有多种电解质，用于补充水分和维持体内电解质平衡。乐加的包装袋是一种偏平透明的软液体袋，智慧的同事们发现乐加的输液袋非常好用，用过的乐加输液袋里用注射器灌注上热水后就是一个简便实用的热水袋，用过的乐加输液袋注水放在冰箱里冷冻后就是一个自制冰袋，因为这种用废弃的乐加输液袋自制的热水袋或者冰袋取材方便、制作简单，深受护士们的喜爱。

但是成也乐加袋，败也乐加袋，今天护士小丽就是因为乐加袋被病人投诉了，事情是这样的：那是一个酒精中毒的病人，病人输液过程中一个劲的喊冷，值班护士小丽给病人加盖了被子后，考虑到北方的这个时节暖气刚刚停掉不久，天气本就乍暖还寒，病人又因为醉酒后的频繁呕吐带走了身体的热量，护士小丽便就地取材用别的病人换下来的乐加液体袋灌注了热水后给病人做热水袋用。结果第二天病人和家属就拿着这袋标签上写着别的病人名字实际上里面是灌注了热水的乐加注射液非说是我们给病人输错了药。

护士小丽耐心的跟病人及家属解释，昨晚因为你一个劲的喊冷，这其实是别的病人用完的空液体袋子，我们灌装了热水后给你做热水袋用的……不知是因为昨夜两人都喝过酒的缘故，还是两个人别有用心，两人坚决不承认自己要过热水袋的事情，就是一口咬定别人的药为什么在我们床上，一定是你们给我们输错了药物。

护士小丽百口莫辩，最后还是护士长出面了解情况后陪病人和家属去监控室查看了昨晚的监控录像，看过录像病人和家属才悻悻的说可能是自己喝多了所以记错了。病人和家属最后走了，问题也最终解决了，但是解决这个问题用了护士长半上午的时间，又是耐心解释又是跑上跑下去联系调看录像，值夜班的小丽也是又气愤又内疚，觉得自己本是一片好心却被病人反咬一口还给护士长添了麻烦。

当天晚上科里业务学习的时候，护士长拿出了十个崭新的热水袋，而且上边都做好了科室标记，护士长规定以后如果有病人需要用热水袋的时候全部用这些新添置的热水袋，以后再不允许用废弃的输液袋灌注热水后给病人做热水袋用的情况出现。

护理工作本身就是平凡琐碎的，我们每天在医院里接触形形色色的患者，虽然绝大多数的患者和家属都是善意的，都是理解我们的工作的，但是偶尔遇见一些别有用心的人就让我们生气的同时又伤心，临床工作中没有小事，任何的小事都可能演变成大的矛盾，只能严谨严谨再严谨，小心小心再小心，才不至于给别有用心的人可乘之机。