在4月1日召开的“中国乳业营销创新经验交流会”线上云会议上，中国乳制品工业协会原理事长宋昆冈表示，此次抗击新冠疫病为乳品行业带来了两大变化。

　　第一，国人进一步加深了对乳与乳制品营养健康作用的认识，增加了消费。

他介绍称，保持健康的体魄和强大的免疫力，首先就是要保证饮食的营养、科学、合理，增加蛋白质的摄入，特别是注重益生菌的补充。乳与乳制品是最接近完善的食品，富含优质蛋白、脂肪、多种矿物质，含有迄今已知的所有维生素，特别是还含有免疫球蛋白、乳铁蛋白、核苷酸、益生元、生物活性物质，是保持健康体魄的首选食品。

疫情期间，多位营养专家、中乳协在内的行业机构，均在疫情期间发布各类乳品营养信息，旨在进一步加深国人对乳与乳制品营养健康作用的了解与认识，引导消费。对此，宋昆冈认为，乳品行业应乘势而进，加大宣传力度，让更多的了解乳品，喜爱乳品，增加消费。

　　第二，疫情期间线上消费大涨，企业要重视网络销售。

宋昆冈表示，“抗疫”期间，人“宅”在家里，到实体店里采购多有不便，因而网上采购生活日用品就成了最主要的购物方式。在他看来，网购省时、省力、快捷、方便、价格实惠，已成为人们购物的首选，并会进一步扩大。乳与乳制品是快速消费品，非常适于网上销售，各企业一定要立即转型，改变传统的分销模式，坚决果断发展网上销售。宋昆冈建议，各乳企发力线上销售，首先要保证产品质量，货运安全快捷、服务热情周到，认真处理消费者的意见和投诉，保护网上销售的信誉。

一场突如其来的疫情，让“宅经济”迎来了前所未有的“拐点”，乳制品行业应如何顺势而为，把握住这一新“风口”呢？4月1日，中国乳制品工业协会联合中国经济网和阿里巴巴天猫事业群，通过中经云端智能云会议平台举办主题为“创新营销思路保障市场供应”的“中国乳业营销创新经验交流会”线上云会议，中国乳制品工业协会常务副理事长兼秘书长刘美菊主持会议，来自伊利、蒙牛、光明、飞鹤、尼尔森等行业大咖参加了此次活动。