商家在运营店铺时，会遇到很多问题，甚至出现违规的情况，如虚假交易，店铺的类目以及属性放错，价格与实物不相符，出现售假情况等这些现象。那么商家在遇到这些问题时应该如何应对呢?一起来解决店铺运营过程中遇到的问题。

这些对于没有什么运营经验的新手来说都是大问题，因为新手刚步入淘宝所以对很多规则并不是了解的特别清晰。尤其是售假因为这是一个比较严重的违规行为，一旦被淘宝查到，我们的店铺是会受到平台的严厉惩处的。所以今天开淘小编针对各种情况一起来分析商家如何应对。

1、如果店铺突然出现降权的情况，这时要做的就是稳住人气和销量，尽量不要让店铺的销售额出现大幅度下滑的现象。商家可以开展一些活动，来增加客户的好评量以及晒实物图。不要去在乎活动的消耗，因为一旦店铺的成交量下降，那么店铺的整体排名以及权重都受会影响。

2、 维持好店铺的整体权重

在店铺出现违规降权的情况时，很多商家的一贯做法是将商品直接下架，但要注意一点，一次性下架过多的商品，店铺的权重还是会下滑，这将直接影响商品的转化率和排名。商家这时要做的是把店铺的层级排名以及综合支付转化率保持住，把控退款率。

违规降权是很多卖家比较捉急的事情，当然如果我们的店铺没有出现违规降权的情况下，淘宝商家们还是要学会防微杜渐的，做好防患于未然的工作，那么就需要商家及时了解各个平台相应规则，遵循规则进行经营，避免出现违规情况。如在上架商品的时候，要保证有商品有知识权，如果没有就要想办法解决这个问题。