尚品宅配跨界TATA木门,如何保持持久“好婚姻”

在新房装修与老房换装需求不断突显,人均居住消费能力不断增强的背景下,国人对于人居环境与家居产品都提出了更高的要求。而房屋装修改造对于很多人来说却是一个“费心、费事、费力、费时”的过程,从选品牌、挑款式,再到定方案,人们花费在家居消费的时间长达数月,据调查显示,在装修过程中,消费者平均需要对接16个家居建材品牌方。因此,人们对家居消费效率的诉求更加突出,如何为消费者提供更加高效的家居消费体验,是家居企业需要思考的问题。

近日,定制家居领导品牌尚品宅配和木门行业巨头TATA木门在北京举行战略合作发布会。尚品宅配总经理李嘉聪与TATA木门董事长纵瑞原宣布,不同行业的两大强势品牌正式建立战略合作关系。

两个“专注”合二为一,为消费者提供一站式服务

在定制木门领域,尚品宅配为什么选择与TATA合作,而不是自己拓展品类?

尚品宅配总经理李嘉聪表示,尚品宅配14年来专注于全屋定制,正如TATA木门19年来专注木门行业,两个“专注”合二为一,才能更好的为消费者提供优秀的一站式服务。

据了解,此次合作,尚品宅配与TATA木门双方将通过渠道共享模式,全面优化品牌服务矩阵,在终端门店、上门服务、设计服务、配套服务等领域资源联动,为消费者带来更高效的家居解决方案服务。

记者了解到,根据合作协议,尚品宅配和TATA木门将围绕以下四点服务消费者。第一,消费者在尚品宅配门店就可以定制和体验TATA木门的产品;第二,尚品宅配的家居设计师上门量尺,可一次性完成家具和木门的尺寸预量,为客户节约时间;第三,尚品宅配的家居空间设计图会呈现木门的效果,所见即所得,让客户对家具及木门的匹配效果一目了然,一站式地解决家居的需求;第四,TATA木门将会针对尚品宅配的家居风格,研发专属的木门款式。

以消费者为中心,针对不同用户需求不断创新产品

尚品宅配14年来坚持“让少数人的定制变成多数人的生活”,通过成立生活方式研究中心,参考了百万户的家庭研究数据,推出的“我+生活方式”系列产品,为不同年龄阶段的消费者提出更适合的家居解决方案。例如,尚品宅配推出针对有0-6岁孩子的家庭研发推出“伴你童行”家居系列,从“安全、收纳、陪伴”三个角度出发,将“幼化”家居设计系统导入到客餐厅、卧房等不同区域的设计之中;为处于新婚阶段的人群,推出满足两人同时工作、娱乐、又互不打扰的“二人世界”空间。

TATA专注木门,并深度细分木门市场的需求,针对不同用户需求推出适配产品,满足不同消费者需求,为消费者提供时尚静音的家居生活。比如,给老年人做“推转门”,给小户型做“平折门”,为年轻人设计“写真门”,给没有暖气的南方地区研究出“暖芯门”,还有主打健康卖点的“肌肤”系列等,近两年又围绕防噪需求,重点突破“静音门”等。

在发布会现场,李嘉聪表示,通过合作,尚品宅配补足了木门产品线的缺环,走向家居产品一体化。TATA木门则借力尚品宅配的渠道,能够获取更多的用户流量。尚品宅配和TATA木门在服务上不断深耕消费服务体验,以增加客户粘性;利用大数据匹配个性需求,工业化定制生产,实现定制大众化;在渠道上,相辅相成,实现粉丝共享。回归家庭生命周期的研究推出符合用户的生活方式产品,让更多的家庭享受完美家居生活。

结语:在新消费、新中产、消费升级的趋势下,企业最重要的还是要抓住消费者的心理,大大增强服务的实用性能,以满足消费者的消费需求。TATA木门与尚品宅配强强联合,两者的服务广度和深度、品牌服务矩阵、市场终端竞争力上将更上一层楼。期待他们未来的表现!

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