#丢失苹果ID无法取消爱奇艺会员#【#为什么自动续费没有提醒#？用户直到被扣款才发现】 4月15日那天，张丰的爱奇艺黄金VIP会员身份已经保持了886天。长达两年多时间内，苹果手机ID（账户）丢失成了他会员退订的“拦路虎”。“爱奇艺来电说没办法，这不属于他们的责任。”张丰仿佛被困住的VIP，每个月19元会员费自动扣除。

安卓用户胡静同样有着一段注销会员的周折经历。“微信支付账单里发现自己被腾讯视频极光TV扣除了35元包月会员费，我想在微信支付中取消自动续费，却找不到‘腾讯视频’选项。”胡静也下了一番功夫，在腾讯视频APP内“一个一个找自动续费到底藏在哪”，最终在“续费管理”中取消了会员。

贝壳财经记者浏览看到，六家视频平台协议均对自动续费提醒进行了规定，且多为短信或站内信。除了爱奇艺和腾讯视频，其余四家明确规定了提醒日期。

5月28日，贝壳财经记者对六家视频平台客服进行了咨询，部分平台无法承诺具体的自动续费提醒方式。咪咕视频客服表示，根据查询到的信息，苹果支付用户无法收到即将续费的短信或站内信提醒，对于微信、支付宝等支付的用户，每月将通过站内信方式提醒续费，微信、支付宝等第三方平台也将发送扣费短信提醒。