IEEE发布了关于美国、英国、中国、印度和巴西的首席信息官(CIO)和首席技术官(CTO)的调查结果，内容涉及2021年总体上最重要的技术，新冠肺炎疫情对他们技术采用速度的影响，以及未来一年预计受技术影响最大的行业。

哪些技术将是2021年最重要的技术？

在所有受访者中，近三分之一（32%）的受访者表示AI和机器学习，其次是5G（20%）和物联网（14%）。

据CIO和CTO的调查，制造业（19%）、医疗保健业（18%）、金融服务业（15%）和教育业（13%）是2021年最受科技影响的行业。与此同时，超过一半（52％）的CIO和CTO认为，他们在2021年面临的最大挑战是如何处理与业务运营相关的COVID-19复苏。

这些挑战包括永久性远程和办公混合结构（22%）、办公室和设施重新开放和回归（17%），以及管理永久性远程工作（13%）。然而，11%的受访者表示，在这种不可预测的环境下，如何灵活地停止和启动IT计划将是他们最大的挑战。另有11%的受访者认为，网络安全威胁（包括与远程员工相关的威胁）是2021年最大的挑战。

COVID-19带来的技术采用、加速和备灾

由于大流行，接受调查的CIO和CTO加快了采用某些技术的速度：

•超过一半（55%）的受访者加速了云计算的应用

•52%的人加速了5G的采用

•51%的人加速了人工智能和机器学习

由于全球流行，物联网（42%）、增强和虚拟现实（35%）和视频会议（35%）技术的采用也加快了。

与一年前相比，绝大多数（92%）的CIO和CTO认为，他们的公司已经做好了应对潜在灾难性中断（如数据泄露或自然灾害）的准备。更重要的是，在那些说他们准备得更好的人中，58%的人强烈同意COVID-19加速了他们的准备。

当被问及哪些技术对全球COVID-19的恢复影响最大时，四分之一（25%）的受访者表示人工智能和机器学习。

网络安全

CIO和CTO在组织网络安全方面最担心的两个问题是与移动劳动力相关的安全问题，包括员工带着自己的设备上班（37%）和确保物联网（IoT）安全（35%）。这并不奇怪，因为智能手机、平板电脑、传感器、机器人和无人机等联网设备的数量正在急剧增加。

略超过三分之一（34％）的CIO和CTO受访者表示，他们可以跟踪和管理26-50％的与其业务连接的设备，而20％的受访者表示，他们可以跟踪和管理51-75％的连接的设备设备。