“我会在冬奥会志愿服务中充分发挥华电精神，做一朵燃烧的雪花！”这是冬奥会赛会志愿者武昱含的承诺。她是华北电力大学人文与社会科学学院广告专业学生，在学校担任20级年级长、广告2001班班长以及团学部长等职务。在北京冬奥会期间，她作为延庆制服和注册分中心制服发放助理，负责场馆工作人员、技术官员和志愿者的制服分发工作。

去年11月8日，武昱含和伙伴们就来到延庆制服和注册分中心工作了。最开始的一个月，他们的主要任务是学习制服的基本知识和发放技巧。据了解，整个冬奥会期间，延庆制服和注册分中心的志愿者将为数千人发放防寒服、户外功能运动外套、装备收纳袋等16个品类，每人共17件物资。“我们需要熟悉它们的样子、尺码和功能，制服中心的老师还会向我们介绍衣服的搭配情况和细节以及清洗技巧等等。只有熟悉了这些，才能保证在发放的过程中少犯或不犯错误。”武昱含说。

除了这些，在这里工作的志愿者还要熟悉领取者从登录后到逐个窗口领取制服的流线。为了帮助领取者搞清领取流程，广告专业的武昱含发挥自身特长，协助延庆制服和注册分中心的老师设计、制作了发放流程表和领取清单等。武昱含最得意的就是自己设计的领取清单了，她对照制服领取流程以及尺码等信息进行了排版，便于领取者一目了然地获得制服的各类信息，避免错领、多领、漏领的情况发生。此外，华北电力大学还为本校的志愿者准备了一件保暖冲锋服，它的设计者也是武昱含。

在一个月的训练后，武昱含正式上岗，她和另一名志愿者共同负责户外功能运动外套和脖套的发放工作。随着冬奥会的临近，每天有四五百人前来领取制服。“我们两人一组，男生主要负责发制服，女生通过电脑核对信息，并适时轮换，保证发放的准确率。”武昱含说。

提起自己的志愿服务情结，武昱含说这是受父亲的影响。她的父亲是2008年北京奥运会的一名城市志愿者，那时的武昱含才6岁，这么多年过去了，她仍然对父亲接了电话就出门参加志愿服务的情景记忆犹新。“没想到，14年后我也走上了冬奥会的志愿服务岗位，家人都为我感到骄傲。”武昱含说。

文/本报记者 刘洋