此次的新冠病毒疫情对大众，以及医护工作者都造成了许多生活工作中的困难以及生活压力。如何应对新冠病毒，已经成为我们每个人都需要知道的硬知识。

针对疫情中的不同情况，本文提供了多方面的诊疗建议，愿大家都能平安度过疫情，健康地走进新的一年。

温馨提示：本文内容较多，主要分为六大部分，读者可根据自身情况选择全文阅读或部分阅读。本文更新时间截止至2月12日，可点击阅读原文，查看最新更新信息。

PART 1 如已『确诊』如何处理

PART 2 『疑似有明显症状』如何处理

PART 3 『无明显症状』如何防护

PART 4 物资方面

PART 5 出行方面

PART 6 其他相关方面

🏥 PART 1 「确诊」

如已『确诊』，急需住院床位

请回答以下问题，如果所有问题的答案均为“是”，则符合本问题所对应的场景：

1. 患者是否已通过核酸检验或 CT，由医生确诊为此次新型肺炎？

2. 患者当前未能找到可以入住的医院？

如以上问题答案都为是，请继续阅读本部分

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解决思路-壹

联系社区请求安排床位

（❗❗❗非常重要❗❗❗）

通过目前对床位分配的了解，直接联系社区是目前最有效的方式。请大家一定第一优先联系社区，说明情况。成功后社区会安排车辆运送患者到达医院安排床位。

方舱医院也是需要联系社区来安排的。（志愿者整理于网络，2月8日19:00）

注意：很多朋友反馈社区电话打不通或社区表示无法安排。请一定继续坚持联系社区！一直打电话，详细描述目前患者病情的实际情况达到怎样严重的程度，要相信坚持下去会得到妥善安排。千万不要轻易放弃！

社区电话可复制链接到浏览器查询：https://dwz.cn/2y8UbPVm

如需要住院床位，可以尝试打这几个电话，好打通，态度很好：

武昌区 88855555；洪山区 87612345

青山区 68865000；汉阳 13871112345

江岸区 59712345；江汉区 85481673

硚口区 83664120；东湖高新区 67880625

在武汉的人如果有需求，大家积极拨打，也请大家发给有需要的武汉亲朋好友。（志愿者整理自网络，2月 7日23:00）

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解决思路-贰

在各大具有公信力的平台填写求助信息

目前还有以下具有公信力的平台在帮助大家解决床位问题。

复制链接到浏览器即可填写，可全部填写多渠道寻求帮助。

①【楚天都市报】洪山区、青山区、江夏区住户

https://dwz.cn/osR6LjrJ

②【湖北广播电视台】武昌区、东湖高新区和东湖风景区辖区

https://dwz.cn/4VHsll38

③【人民日报全媒体行动】征集新冠病毒肺炎求助者信息（不限地区）

https://dwz.cn/tHZXc9oY

④【国家人文历史】征集新冠肺炎求助者信息（不限地区）

https://jinshuju.net/f/PAMt4O

⑤【人民网】人民好医生（不限地区）

https://dwz.cn/g8frJa7c

⑥【人民日报】（不限地区）

https://dwz.cn/eR3f2w9y

（更新于 2 月 10日 23:24）

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解决思路-叁

查询医院的床位信息

主动联系医院预定病床

复制链接到浏览器，根据情况选取，找到目前有病床的医院，直接联系获取床位

https://dwz.cn/PpSuJv9s

注意：志愿者了解到各个医院只能收治家庭住址在相同所属行政区的患者，不能跨区。联系医院时请注意。（志愿者于 2 月 7 日 17:30 整理）

此外，还可以尝试直接联系定点医院询问具体情况，复制到浏览器查看湖北公布新型肺炎医疗救治和发热门诊定点医疗机构名单

https://dwz.cn/3NIGnCE1

（中国新闻网1月23日发布）

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解决思路-肆

按模板填写您的求助信息

在群内发布求助

求助信息模板：

求助人：

联系方式：（电话/姓名）

所在地址：（注意保护隐私，填写到社区即可）

基本情况：

当前需求：

请按以上模板如实填写您的情况，并发在【武心援】微信群（进群请加微信：k1163011351）扩散求助。待信息核实无误后，团队志愿者还会尽力做进一步扩散寻求帮助。

📝填写实例如下：

求助人：刘**,80 岁

联系方式：18********50 刘**，13********55 张**

所在地址：武汉市武昌区**路 **小区

基本情况： 老人从**日起发烧咳嗽，已在**医院做核酸监测和 CT，结果均显示已确认为此次新型肺炎。目前在家中隔离。症状严重，急需入院治疗。

当前需求：入院治疗

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危重症患者快速找床位要点

❗以下请同时兼顾，无先后顺序❗

📍求助信息要简洁明了

清晰表述发病过程、CT结论、目前病人状态、是否确诊。（少写情绪化内容，没有意义的内容)

📍多渠道求助

线上、线下、官方平台、志愿者团队……一定召集身边人一起帮忙，一个人忙不过来，多人一起打电话也是可以的。

📍核酸检测很重要

核酸第一次如果为阴性，就继续做第二次，有助于确诊。除非医生出书面证明不是新冠，并指导你去哪个医院看病。（本条系根据网络信息，由志愿者整理于2月9日13:40）

📍一定不能窝在家里，要去医院！

先去门诊部占留观位，确诊后才有住院可能。

📍危重症患者一般都要吸氧和打球蛋白

制氧机租用渠道，及氧气瓶购买渠道详见【补充及其他建议】版块

📍家属谨记：一要速度快，执行力强！（叶小伊，整理更新于2月8日13:04）

复制链接到浏览器，获得入院途径参考

https://dwz.cn/kCyxcOao

（新浪微博@你以为我会告诉你这是小号吗 2月9日 12:21）

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补充及其他建议

📍关于方舱医院——收治条件及其他

收治条件：

按照武汉市新型肺炎防控指挥部医疗救治组制定的《方舱医院管理规则》，“方舱医院”原则上收治已确诊、且未在定点医院隔离治疗的轻症患者。具体需满足：

新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例；

临床分型为轻型或普通型患者；

有生活自理能力，年龄年龄在 18-65 周岁之间；

无呼吸系统、心脑血管系统等基础性疾病及精神疾病；

流感病毒核酸检测阴性。

详见：（点击文字即可进入页面）

（saccharine 来源：“武汉大学”公众号）

入住注意事项：

方舱医院有时会突然通知大家集合统一送走，没有车的患者请一定要求社区派车，不要错失入院机会（或可提前告知社区出行困难，以做预防）（新浪微博@你以为我会告诉你这是小号吗 2月8日 20:29）

有基础疾病的人务必随身携带几天的用药量；

带本子和笔；

老年患者建议随身携带信息卡，注明个人信息与家人联系方式（多备几分，装进各个衣袋，或挂在脖子上）；

轻装简行，准备小包，重要物品随身携带。缺的物品家属可再送来。（以上4条：晓宇 2月8日16:56）

【复制链接到浏览器，查看入院物品参考清单

http://985.so/hWme】

（新浪微博@nCoV支援 2月9日 11:30）

【复制链接到浏览器，查看成功入住方舱亲历者自述

https://dwz.cn/AUO98L8b】（来源：boom，2月8日19:00）

📍医院隔离区Tips

医院隔离区也可以自行挂号看病打针吸氧。

入住隔离区时可以拖个行李箱，体力不好时可以当拐杖（把姓名贴在箱子上）。

隔离随身物资建议：包括但不限于食物、毛毯、衣物、清洁用品、充电宝、充电器等等。

家属可以隔着护栏送饭送物资。

（来源：古小青，信息有整理）

📍武汉市拨打120正确流程

确保与社区帮助联系或自行联系医院急诊

确保医院急诊可以接诊

有住院需求的，精确到医院信息是否录入，到医院找谁，去哪个科室，在哪一层

拨打 027-120，需提供以下信息（缺一不可）：①病情，②患者姓名，③联系电话，④患者地址，⑤目的医院

📍重症或行动不便患者就医前注意事项

确保患者附近有人能抬担架

如患者神志不清或无法走动需要有人陪同

如无人陪同请联系民警，电话：027-110

（以上 2 条：Ncov Relief 团队 志愿者于 2 月 7 日 15:30 整理）

📍可购买/租用氧气瓶/制氧机的渠道

1.武汉氧气瓶租用的几个厂家电话：

配送上门的：13647200641、13886048927；需要自提的：13517206616、13907153611（汉阳肖家湾特1号）。

2.九州通大厦的好药师大药房（八点半到三点营业，东西相对比较齐全）

3.汉阳龙阳大道93号南国明珠保健品一条街（附近医疗器械公司比较多）

4.汉阳同济大药房招商公园店

5.青山普仁住院部一楼医疗用品店

急用吸氧的话氧气袋基本正规药店都有，42L的价格50-60之间一个。

（信息来源：微博@还要多乖、@请别偷看我等，最后编辑2月10日 ）

📍其他

协和输液大厅有氧气，打吊针的时候可以一起开。（古小青）

😰 PART 2 「疑似」

如『有明显疑似症状』应如何处理

请回答是否出现以下中任意一种症状？

发热，体温超过（或近期超过）37.4℃；乏力；干咳；呼吸困难；鼻塞/流涕；咽痛；腹泻；低氧血症。

如已出现任意症状，请继续阅读

📢

问题解决思路：

已有相关症状，不管严重与否，第一要务是尽快就医并确诊

请一定先冷静，理性沉着的面对才能得到最好的结果，要相信自己，直到平安解决所面临的问题，如果在操作过程中遇到任何问题，武心援团队志愿者都会同您一起想办法。

🏥基本就诊流程

【注意】政策可能调整或不同，但如果有症状，一定要第一时间找社区，并且每一步都和社区报备

步骤1：出现症状后，及时向所属社区报备

步骤2：由社区介绍去医院检查（此处医院可能是社区医院，也可能是区域医院）

步骤3：将检查结果报备给社区

步骤4：等待社区通知（定点医院住院或隔离）

（根据@晓宇 资料整理，2月10日23:00）

⚠️政策实时变化，且不同社区执行情况不一，建议出现症状后也优先联系社区确认当下流程

#当前新动态# 武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部10日发布第11号通告，要求：①发热患者（包括非武汉市户籍人员）严格按照就近就医的原则，到现居住地所在区定点发热门诊就诊，不得跨区就诊。②经定点发热门诊诊断，发热的肺炎患者需在定点发热门诊留观的，在定点发热门诊留观；留观床位不能满足需要，由发热门诊所在区就近提供场所进行留观。（新浪微博@央视新闻2月11日00:58）

⚠️如果CT症状明显【阳性】，而第一次核酸检测为【阴性】，请马上联系社区进行第二次核酸检测。

⚠️问诊环节遇到困难的重症患者建议坚持联系社区。不断打电话，不断说明情况，实事求是描述，要反复强调困、难、之、处。

社区电话复制到浏览器查询

https://dwz.cn/2y8UbPVm（晓宇）

⚠️ 此外，还可以尝试直接联系定点医院询问具体情况，复制链接到浏览器即可查询湖北公布新型肺炎医疗救治和发热门诊定点医疗机构名单

https://dwz.cn/3NIGnCE1（中国新闻网1月23日发布）

⚠️特殊人群（孕产妇、血液透析、儿童）新型冠状病毒感染肺炎救治定点医院，复制链接到浏览器即可查询

https://dwz.cn/ZxUQ97d0

就诊前（特别是有血液透析需求的患者），建议提前电话联系医院或社区，明确就诊流程。复制链接到浏览器查看武汉市各医院电话：

https://dwz.cn/Kog6jf6z（李润清/小青青，2月8日21:20）

📌找到医院后如何继续推进？

①用最快速度拿到核酸检测（试剂盒）、CT扫描以及血常规等检测结果。

②如果超过三天没找到，可考虑抓紧时间想办法再做一次核酸检测同时继续追结果。

③ 呼吸困难突然加重，则先去扫CT，做血常规，急诊也可以，有临床数据支持更有利于收住院。（以上3条：医学志愿者糸色命）

④核酸结果及时社区报备！继而由社区上报街道,街道上报区防疫中心,最后区防疫中心统一安排治疗,次序为先重到轻。切记按流程报备，程序紊乱会浪费时间！（新浪微博@DekVon 2月8日19:39 以下附件为TA的确诊与入院经验自述）

⑤ 目前了解到武汉市一共有27个核酸检测点。核酸确诊结果最长5天出，至少也是有电子报告可查。

⑤每家医院检测结果确定时间不同，同济本部：24小时，协和：48小时通知结果，中南医院：最快两小时，解放大道院区：48小时出结果，协和江北院区：当天出结果。

具体信息复制链接到浏览器查看：https://dwz.cn/aGnoQEns

（以上2条：床位组/古小青/豆瓣文泽尔）

【注意】如患者此前已经由社区送往对口医院就医，之后如再自行前往其他医院，需社区开转诊证明，持转诊证明原件才能在医院挂号，照片也不行！（来源：一个有猫的人，志愿者于2月7日17:00整理）

针对救治方案有疑问可以参考诊疗方案，

复制到浏览器查看：https://dwz.cn/WlIIOVd3

📢最新更新资源：

目前汉口中心医院试剂紧张，新华医院、十一医院基本可以保证核酸检测试剂供应（来源：@陈泳锜 2月10日14.55 注：此消息可能有时效性）

⚠️一旦确诊，建议第一时间尽快安排住院，即使能去急诊留观也比家里强。

如住院安排遇到困难，请PART 1 『确诊』

😷患者未入院前的自我护理注意事项

① 家中隔离：

消毒最重要。

病人和家属要戴口罩，勤洗手，多通风，多消毒。

② 营养补充：

轻症患者一定要补足营养，不想吃也要多吃。只许多不许少。

能吃饭吃饭，不能吃饭吃营养粉（安素，药店应该能买到，一天一桶）

营养补充要到位，适当增加蛋白质的食用量。

每天1600到1800Kcal（热量计算用Fat secret）

每日主食400g，豆类50g，蔬菜400g，水果200g，肉100g，鸡蛋1个，牛奶2盒。

补液在每日2500ml到3000ml为宜，尿量应当基本等于或略少于入量，有条件者可以记录出入量。

心衰，肾衰之类的基础慢性病患者，要多吃干性食物少喝水，保证能量。

③ 合理降温：

38.5℃以下的可物理降温，即用温水擦拭腋窝、大腿根等处。

38.5℃以上的，酌情在物理降温基础上使用退烧药。

体温高低不一定就是病情轻重的直接或唯一反映。注意观察患者心率、血压、呼吸频率、体温和精神状态。

④ 重症应吸氧：

及时能搞到氧气瓶的要及时吸氧。面罩和鼻导管都可，通常面罩更佳。

鼻导管吸氧3L/分为宜，面罩吸氧5L/分为宜。

可酌情适当调整吸氧速度。（一般不建议长时间高流量吸氧，但现在情况特殊）

吸氧效果不明显的立即就医，不能耽误。心衰、肾衰、肝功不全者亦须尽快就医。

⑤ 患者护理：

至少每两个小时给患者翻身排背。

翻身和排背可同时进行，左侧在上时排左背，右侧在上时排右背，由下向上拍。

及时清理口腔中痰液及分泌物。

必要时雾化吸入，即热水放前面吸水蒸气。

（医学志愿者KY/糸色命，整理更新于2月7日20:16）

【武汉新冠患者制氧机申领渠道，复制链接到浏览器查看：https://dwz.cn/XjsjXxHn】（微博@nCoV志愿 2月9日13:30）

【复制链接到浏览器，了解更多关于家庭/酒店隔离的注意事项：https://dwz.cn/lrPvqq4b】

🚩还有其他那些注意事项？

①一般情况下，CT可以自行去医院直接挂号拍，紧急情况可以考虑优先拍CT后寻找医生问诊，从而快速确认病情。（来源：不了，志愿者于2月7日17:00整理）

②虽然确诊后医院应立即收治隔离，但注意，收治不等于有床位，而是在定点医院输液留观室登记排队。综上，建议提前准备并带好所需生活物资，包括但不限于食物、毛毯、衣物、清洁用品、充电宝、充电器等等。（古小青，内容有整理）

③在线问诊资源，复制链接到浏览器查看

https://dwz.cn/jRyI1kkS

（Simo团队）

④如何拍ct照片线上问诊：

推荐方法：打开电脑，打开PowerPoint，播放一张空白幻灯片，根据CT片子上的字辨认正反，然后将CT片紧贴在电脑屏幕前，关闭手机闪光灯，再对着片子拍摄。

操作文档：如何拍出一张清晰的医学影像照片 点击查看

手机选择：现场有苹果就用苹果，华为会磨皮，好多影子都拍不出来。

其他选择：可以使用手机扫描软件，如“扫描全能王”拍摄。

（医学志愿者糸色命等）

复制链接到浏览器查看新冠肺炎诊治简捷流程图（依据诊疗方案第五版修正版）

https://dwz.cn/ucKjpbys

😲PART 3 「疑似」

如『无明显症状』怎么做个人防护

❣️

实用知识与工具

📝

中国医学科学院北京协和医学院的相关专家组织编写

（点击标题即可查看）

🚈新型肺炎确诊患者同行程查询工具

复制下方链接到浏览器即可查询

http://2019ncov.nosugartech.com

🌇

（点击标题即可查看）

🏠居家隔离指南

复制下方链接到浏览器即可查看

https://shimo.im/docs/bn3j8MmLXZfwFEk2

📌

（点击标题即可查看）

❣️

个人防护tips

1.戴口罩！

选择医用外科、N95等口罩，可以很好地预防呼吸道疾病。佩戴口罩时需要将颜色较浅的一面向内，有鼻夹金属条的一端向上，将折面完全展开，将嘴、鼻、下颌完全包住，然后压紧鼻夹，使口罩与面部完全贴合。

2.勤洗手！

肺炎病毒通过飞沫进行人与人的传播，如果手触摸过被病毒污染的物品也很容易沾染病毒，因此需要勤洗手，特别是咳嗽或打喷嚏后、准备食物期间、餐前便后等。洗手时要使用流动水，洗手时间不少于20秒。

3.条件允许的，每天洗热水澡！

56°可以消灭新冠病毒，但不是说要用56°的水洗澡，而是相对的高温可以使病毒失去活性。

4.保持良好的心态，坚定持久战终将胜利的信念！

（古小青等，内容有编辑）

5.新冠肺炎防护措施线路图

😷PART 4『物资』

需要求助医疗物资或物资运输

目前尚无途径可以长期稳定购买个人医疗物资。（如有发现欢迎随时联系本团队添加信息，帮助到更多人）

如需求助医疗物品，请按照如下模版填好消息，然后发在武心援微信群内（进群请加微信：k1163011351），志愿者在核实情况后会帮助扩散寻求帮助。

📃填写模板：

#急求 XX（物资名称）#

物品名称：口罩/酒精等

物品数量：

位置：

联系人：

情况说明：（一定简明扼要，说明物资的紧缺程度）

如已有医疗物资，但需求助物资的运输，可以填写模板，交由志愿者帮忙扩散求助

📃填写模板：

#物资运输#

物品名称：

物品数量：

需要车辆类型、数量：

起点：

起点联系人：

终点：

终点联系人：

是否需要进入医院内部：

消息发布者联系方式：

🚖PART 5『出行』

个人及医护人员出行

关于个人出行

非患者，有车，且没收到禁行短信，即可自由出行

非患者，无车，出行需要联系社区

确诊／疑似患者运输

不提倡由志愿者司机运输，他们没有防护设备。这类运输需要让求助人联系社区，社区联系 120 进行运输

远距离出行，家中无车的情况（包括其他去医院的需求，比如阑尾炎去医院）也需要联系社区安排。（晓宇，整理于2月8日18:30）

医护人员出行

医护人员上班可以找社区。如果社区不送，使劲找。紧急情况下拨打110。

医护人员还可以通过打车软件出行

医护人员也可尝试添加志愿者微信：amys025，发布求助志愿者车辆，考虑到司机安全，需医护人员做好全面消毒，保证无感染源。（晓宇/amys025，整理于2月8日14:30）

💡PART 6『相关内容』

如疫情实时动态、线上买菜攻略、心理疏导、在线义诊等