新京报快讯（记者 张晓兰）“郑州是贝壳找房探索新经纪的重要试点之一。2018年以来，贝壳找房通过推动郑州居住服务行业流程标准化、业务数据化、场景智能化，帮助新经纪品牌实现跨品牌服务协作、信息共享。”12月19日，贝壳找房河南副总经理罗林洪在新经纪观察团郑州站上如此表示。

活动当天，贝壳首次发布了店东智能管理后台，可以帮助店东系统化、数据化的分析和管理店内房源、客源和经纪人，以科学运营指标来指导门店经营管理。

贝壳产品经理刘卯表示，贝壳产品设计理念围绕“线上化、网络化、智能化”三个维度：让经纪人作业和交易过程通过线上进行，实现数据基本与标准化处理，同时以系统定义方式让不同品牌经纪人通过ACN合作网络开展网络化合作，并通过智能化手段，提升经纪人作业效率和店东管理效率。

记者了解到，自贝壳找房进驻郑州以来，已与链家、德佑、世家等11个新经纪品牌相继达成合作。截至2019年11月底，郑州贝壳平台的新经纪合作品牌覆盖店面共1452家，经纪人共17393人。

数据显示，2019年11月份，郑州的贝壳平台上跨品牌成交量达1077个，跨店合作占比率达85%以上。此外，当前郑州新经纪品牌每月获得商机量较合作之初呈1.5倍提升。

值得一提的是，为维护良性合作的平台生态，让平台各方在跨品牌、门店和经纪人合作时达成规则一致，贝壳对ACN合作网络的规则进行了细化，并建立了一套让新经纪品牌主、店东和经纪人信赖的机制——平台规则共建共议的“店东委员会”、经纪人纠纷自主裁决的“陪审团”,以及震慑和查处平台违规行为的平台监察体系。同时，建立全国店东产品委员会，实现店东与平台产品的直线通路建设机制。

在此基础上，贝壳宣布自2019年12月起，将在各地定期举办“贝壳开放日”，组织经纪人、店东、品牌主等就平台运营支持、产品使用体验、不同品牌间合作规则等不同议题进行探讨和建议。

“我们希望赋予店东、经纪人及品牌更多权益保障和监管权力”，罗林洪表示，贝壳希望联合品牌不断破除行业乱象和潜规则，以此规范各品牌、门店、经纪人间合作竞争的边界和内容。

新京报记者 张晓兰

编辑 袁秀丽 校对 李世辉