撰文：杨洋

正值新一年315，外界关于防止未成年人沉迷网络游戏的呼声再次受到媒体关注。

虽然近两年相关法律制度正在不断完善，未成年人沉迷现象已有所缓解，但由于租号黑产依然泛滥，再加上部分游戏厂商的不作为，“网游防沉迷”依然是两会期间热度颇高的话题之一。

数据显示，中国未满19岁网民在去年已达1.86亿，9+岁未成年人持有手机比率达到97.6%。在手游热门产品中，以偏低龄化设计为吸引力的手游不在少数。能够绕过成人认证，为未成年人提供租号服务的入口几乎随处可见。

以雷霆游戏《奥比岛:梦想国度》为例，在某宝平台搜索“奥比岛”关键词，排名靠前的租号店铺均有着上百的月交易量，这些租号店铺也不避嫌，甚至把“已过认证”标识在明显的地方，方便特殊用户拿到可以24小时游玩的账号。

租号平台虽然近两年已经大幅收敛，但仍然可以直接搜到账号出租信息，如虚贝租号平台搜索“奥比岛”结果，可以找到某些渠道服的账号出租内容。用户只需要下载其虚贝百宝箱客户端，使用租来的明文账号密码，该客户端就可以协助自动化登陆游戏。

手游《奥比岛：梦想国度》于2022年7月上线，作为曾经的页游转手游，该作画风Q萌可爱，内含多种虚拟社交玩法，其目标用户不仅主打粉丝情怀向，还主攻低幼用户市场。这也让其变成了未成年人租号游玩的重灾区之一。

租号仅是其中一环，雷霆游戏缺乏有力的二次认证措施，防沉迷系统存在缺陷，才是未成年人可以轻易过关的重要因素，这不仅仅是雷霆游戏一家的问题。

据南财合规科技研究院近两年的《手游未成年人保护机制测评》数据显示，从21年至22年，一直处于“聚光灯”下的腾讯和网易反而是防沉迷机制最为完善的两家公司，旗下《王者荣耀》、《火影忍者》以及《我的世界》、《阴阳师》的综合均分为最高。至于非巨头公司则漏洞百出，2022年平均成绩最低的三款游戏分别为迷你玩的《迷你世界》，鹰角网络的《明日方舟》以及游族网络的《少年三国志·零》。

防沉迷机制不完善，判断未成年人充值操作的取证也同样艰难。在黑猫投诉平台，《迷你世界》商家累计投诉量达到了7000+条，其中包含大量“未成年人消费”、“客服不理”、“平台拒绝退款”等内容。

介于此前出现过利用“未成年人无条件退款”规则而恶意进行退款的行为，官方在对方缺乏证据之下可能会不予处理，但一般未成年人充值行为又往往无法取证，这就导致很多退款投诉往往不了了之。

另一个值得关注的问题，就是游戏内环境缺乏监督，在游戏内通过各种途径诱导未成年充值甚至诈骗。

拿某书用户曝光的一个聊天记录举例，有“好心人”在《奥比岛》游戏内的世界频道喊人加好友送皮肤，并称需要家长手机微信才能获取皮肤兑换码，然后诱导未成年人操作父母微信来收取验证码。

要求转交手机验证码行为显然具有诈骗嫌疑，而未成年人心智不成熟，往往会因眼前的“福利”与对方的承诺而不设提防。而家长在这个过程中又往往缺乏有效的监督，根据《中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，42.8%的未成年人曾直接向家家长索要身份证，其中还有11.3%的家长不知道孩子要这些信息做什么。而根据黑猫投诉部分内容描述得知，一些家长只会观察游戏画面是否适合孩子游玩，但并不会注意其他潜藏的危害性。

面对黑产的侵害与游戏厂商的监管不力，只有加强游戏厂商对相关制度的落实，以及强化家长的监督能力，才能建立起对未成年人最好的防线。