2025年1月17日，中国光大银行深圳分行首家养老金融服务中心在高新技术园支行揭牌，这是光大银行在深圳地区的养老金融服务领域迈出了坚实的一步，为深圳地区老年客户群体提供了更加专业、贴心、便捷的金融服务。

活动现场，光大银行深圳分行党委委员、行长助理王凡，深圳分行总监、零售金融部总经理吴丽英，阳光服务（消保）办公室总经理楼蓉，高新技术园支行行长温庆丽，渠道管理部相关负责人等以及老年客户齐聚一堂，共同见证揭牌这一重要时刻。深圳分行党委委员、行长助理王凡表示，随着我国人口老龄化进程的加快，养老金融服务的需求日益增长，光大银行深圳分行始终践行中管金融企业“金融为民”的本色和使命担当，积极响应国家监管号召，致力于为广大老年客户提供更加专业、全面、优质的养老金融服务。通过设立专门的养老金融服务中心，光大银行将进一步提升专业化服务水平，以客户为中心提升老年客户的服务体验，为老年客户提供更加优质、便捷的金融服务，助力老年客户安享幸福晚年。

随后，高新技术园支行行长温庆丽详细介绍了养老金融服务中心的服务内容。养老金融服务中心配备了一直专业的老年人爱心服务专员队伍，将为老年客户提供一系列专属金融服务，包括但不限于养老理财产品咨询、老年客户专属理财规划、养老金融知识普及等。此外，养老金融服务中心还将定期举办各类金融知识讲座和活动，帮助老年客户提升金融素养，增强风险防范意识。

在参观养老金融服务中心环节，与会人员实地了解了中心的布局和服务设施。中心环境温馨舒适，专门设置了老年客户休息区、金融知识宣传区等功能区域，充分考虑了老年客户的特殊需求。工作人员热情周到的服务，也让老年客户感受到了家一般的温暖。

光大银行深圳分行相关负责人表示，为贯彻落实国家金融监督管理总局深圳监管局工作部署，落实中国人民银行深圳市分行、国家外汇管理局深圳市分局在全市统筹发起“金融为民”暖心工程，分行将持续深化金融工作的政治性和人民性，紧扣金融五篇大文章，持续提升金融服务的覆盖面和普惠性，不断探索金融产品和服务的创新路径，以金融力量助力经济高质量发展，为人民美好生活保驾护航。

光大银行深圳分行养老金融服务中心的成立，是深圳分行在养老金融领域的一次积极探索和创新实践。一直以来，深圳分行党委高度重视，积极响应总行关于“打造股份制银行领先的养老金融综合服务”的战略目标，精心构建了养老金融“12345”工程。围绕养老金融账户服务和养老财富管理服务等核心内容，不断深化业务拓展，提升服务能力，旨在为广大老年人提供更加全面、便捷、高效的金融服务。截至2024年12月末，该分行在养老金融服务领域取得了显著成效，不仅服务了34.3万金融社保IC卡客户（其中三代社保卡客户达5.6万人），还在企业年金及职业年金领域实现了托管规模22.7亿元，账管人数3.2万人的突破。同时，个人养老金累计开户量已达到6.1万户，老年客群（60岁及以上）财富管理规模更是高达95亿元。

在适老化服务方面，深圳分行更是下足了功夫。该行定制了《老年客户服务手册2.版》，该行已建成一系列特色服务网点，包括1家荣获银行业服务“千佳网点”称号的网点、3家总行级“阳光敬老示范”网点、6家分行服务贯标网点以及30家监管认证的“智志助老e站”适老网点。此外，图书馆支行、深圳湾支行等多家分行特色网点也以其独特的服务模式，赢得了广大老年客户的赞誉。

未来，光大银行深圳分行将持续践行金融工作的政治性、人民性，积极服务国家战略和社会民生，以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，充分发挥综合金融服务优势，做好养老金融大文章，为人民美好养老生活保驾护航。

通讯员：楼蓉、李昕

责任编辑：陈晓曼