魔幻的2020即将过去，这一年，零售领域迎来了前所未有的大考，一部分不适应变化的企业轰然倒塌，同时新的品牌崛地而起；这一年，可谓眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了，眼看他高楼又起...
这一年，英国TESCO乐购超市出售在华全部股份，从中国市场彻底退出。阿里巴巴斥资280亿港元，对欧尚所持有的高鑫零售股份进行收购，欧尚超市退出中国市场。家乐福48亿卖身苏宁，曾经的巨头家乐福败走中国。19家门店负债6400万美元，日本零售巨头無印良品MUJI母公司计划宣布美国子公司已申请破产。
便利店行业两个消息，坏消息是：全时倒闭、见福接盘，京城便利店代表品牌一命呜呼；好消息是便利蜂崛起，2021年的门店数量将突破4000家，跻身中国便利店行业前五名。数据显示，截至目前，便利蜂在全国门店超1600家，便利蜂负责人称，资金充沛，足够支撑开到1万家。
社区团购在疫情的催化下，达到了新的高潮。2018年是社区团购元年，公开融资事件达23起，融资金额近17亿元；2020年社区团购融资事件19起，融资金额高达171.7亿元，同比增长356.3%，创下了历史新高。
国家层面，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》出台十四五规划。坚持扩大内需，建设“以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进”发展新格局。商务部高度重视零售创新，推进数字化转型；大力推进小店经济、便利店品牌化连锁化。
在全球范围内，数字经济的快速发展需要通过反垄断促进行业健康发展，让市场竞争更加的充分和更加的良性。反垄断法在西方发达国家频频使用，旨在解决整个市场竞争以及资源分配的公平、公正问题。2020年，反垄断枪声打响，国家“铁拳出击”管制巨头公司无序扩张，整个互联网领域首个反垄断执法案例不仅说明未来营商环境将进一步向好，也从侧面展现了中国经济的腾飞。
接下来，笔者将按时间轴序对2020年零售行业发生的大事件做一个总结性盘点。
01 众志成城，抗击疫情
2020年1月1日，新型冠状病毒统计数据为27例；5日增加至59例；20日，经钟南山证实“病毒人传人”；23日，武汉封城，为阻止疫情蔓延。
一场没有硝烟的抗“疫”之战打响，零售业成为本次战“疫”最重要的后勤兵之一，在抗击疫情期间，全国零售业全面做出回应，商品不涨价，供应不间断，全面保障人民的生活。
02 力保供应，强稳物价
疫情当前，物资供应和物价稳定尤为重要。
零售企业作为连接物资生产和人民群众的通道，任务艰巨。紧要关头，各方联合发力，骨干企业纷纷请战，坚守一线，全面开启了一场保供大作战。
国家强有力政策的支持，全行业主动作为，以及一些关系民生的行业恢复生产营业，菜价平稳、供应充足，让守护市民“菜篮子”成为现实。
2月，超市、便利店等零售业态在维系生存之际，积极肩负起抗疫保供应的重责。
处于疫情风暴眼的Today便利店，在24小时之内建立了27家逆行者便利店。疫情期间，Today还联合爱心企业、爱心个人捐赠了120万份鲜食和补给品。
03 社区生鲜，团购接龙
2月26日，湖北省国资委官网发布武汉市国有资产经营有限公司保供通知，对国有商超门店“社区套餐供应模式”2月24日—3月10日期间价格提出具体要求，要求所有生鲜商品持续执行1月16日—1月22日平均价格，不得涨价。
在此期间，武汉市武商、中百、中商、沃尔玛、家乐福五家大型商超企业纷纷推出“10元10斤”的特价蔬菜包。
3月，经历疫情的催化，社区团购的商业模式逐渐明晰。社区拼团迅速培养了消费者习惯，成为居民们常用的购物方式之一，也为之后的“百团大战”埋下了伏笔。
社区团购产品以生鲜、食品、粮油业务为切入点，农产品成为社区团购争夺的重点。用时间换空间，用执行力弥补经验短板，是电商企业的打法，“天下武功，唯快不破”是他们的制胜法宝。
04 全面解封，直播带货
4月，蓄力已久的直播带货异军突起，不仅为线上平台开辟了新赛道，也为实体零售企业提供了新舞台。
1日，罗永浩直播首秀刷遍网络，首场直播数据相当亮眼，欠下6亿债务的老罗为零售企业老板们树立了榜样。在大趋势的影响下，众多企业家纷纷下场直播，为直播带货行业注入新鲜血液。
某种程度上，笔者非常不赞同网红带货，他们带货没有信用背书，只有一张嘴。相反，企业家带货更有说服力，企业家压上的是身家性命。
霸道女总裁董明珠6场直播销售额178亿元，饮料之王宗庆后搞出6万份健康食品免费送，携程海王梁建章1小时直播带货4396万元，蔚来汽车李斌40分钟专场带货破亿元。
这些企业家也是自带流量的“网红”，是所属行业里的“明星”。据不完全统计，进入直播赛道卖货的企业家已经有几十位之多，且数字还在不断增大。“被迫营业”后，玩得兴起的也不在少数。
05 退市闭店，地摊经济
据《赢商网》统计，今年上半年，沃尔玛共计关闭了4家门店，其中广州黄石店、南京秦淮店4月14日停止营业，重庆九龙广场店5月15日停业，广州番禺分店5月19日停业；重庆店、南京店闭店皆因为租约到期，广州两家门店闭店原因并未公告。华润万家上半年关闭两家店；卜蜂莲花超市上半年关闭两家门店；欧尚超市关停第二家店……“关店潮”之下，传统零售业转型迫在眉睫。
不得不提的还有英国TESCO乐购超市，出售在华全部股份，从中国市场彻底退出。阿里巴巴斥资280亿港元，对欧尚所持有的高鑫零售股份进行收购，欧尚超市退出中国市场。家乐福则48亿卖身苏宁，曾经的巨头家乐福为何败走中国。负债6400万美元，日本零售巨头無印良品MUJI母公司良品计划宣布美国子公司已申请破产。曾经的零售巨头们，今时不同往日。
6月，随着国家监管政策放开，“地摊经济”红极一时。“地摊”成了恢复国民经济的良药，许多在疫情期间经济受困的人们出来摆摊，互联网巨头们也纷纷下场支持。
笔者认为，地摊经济就是义乌去库存，百亿义乌商品大批量涌出，众多小商品出现在城市的闹市区，一来一去看似简单的一个提议，却促进了江浙轻工业的正向循环。
06 巨头入场，烧杀劫掠
5月，滴滴就开始组建橙心优选的团队，滴滴CEO程维在内部会上曾表示，“滴滴对橙心优选的投入不设上限，全力拿下市场第一名。”在程维眼中，600万家小店无非600万辆出租车，按网约车的模式再来一遍，顺便拿个第一应该不在话下，毕竟烧钱没人比滴滴更在行。
7月，美团宣布成立“优选事业部”进入社区团购赛道，王兴表态“这场仗一定要打赢”，并在财报电话会议上明确表示将坚定在生鲜零售领域投入足够资源。坐拥百万骑手大军的王兴，本场阵地战美团有着主场优势，本地生活渗透率全国第一，加上完备的数据信息和最后一公里接力配送，王兴志在必得。
8月，拼多多内测“多多买菜”小程序，10月在拼多多APP内首页开放买菜入口，并砸下10亿补贴金额。黄峥表示，拼多多不是社区团购，也没做什么优选，志在帮扶百万农民兄弟和农产品供应链建设。
11月，阿里旗下的“盒马优选”（后更名为“盒马集市”）在武汉正式上线，消息称开团近万个。同时手机淘宝、盒马鲜生、十荟团，加上此前宣布入局社区团购的“菜鸟驿站+大润发”组合，加上阿里零售通和哈罗单车的“哈先生”生鲜店三路大军，阿里在半年间已经悄然围绕社区团购赛道布下了六路大军，在12月由盒马集市领军，发起全面总攻。
同月，沉默已久的刘强东突然上线，并称要亲自带队打好社区团购这一仗；紧接着12月，京东宣布7亿美元战略投资兴盛优选，后者是社区团购赛道目前的头部选手。本身供应链强大的刘强东和社区团购原住民的兴盛优选强强联合，在刘强东眼中，这一仗似乎早有定论。
生鲜行业本身就有低毛利、高耗损、重供应链的特点，再加上平台混战中采用的低价策略，导致“卖菜”这件事更加利润微薄。生鲜本属农业赛道，不同于快销品和餐饮服务，巨头们这种“高举高打”的做法，显然低估农产品的非标性以及农业特有的复杂性、长期性和行业变化的缓慢性。
07 政策扶持，品牌建设
商务部：力争到2022年，全国品牌连锁便利店达30万家；并提出坚持市场主导与政府推动相结合，加大并购重组力度，促进结构优化。
全力支持品牌连锁便利店龙头企业开展跨区域布局经营，通过兼并重组、特许加盟等方式整合一批自主创新能力不强、市场竞争力较弱的非连锁便利店，降低加盟门槛，推动门店规模倍增。打造一批业态高端、功能叠加的便利店，促进结构优化升级，增强抵御市场风险能力，提高发展质量和效益。
为织密便民消费网络，提高便民高质量服务，助力国际消费中心城市建设，各省市纷纷响应《关于开展便利店品牌化连锁化三年行动的通知》，推动便利店品牌化、连锁化、智能化发展，力争到2022年，完成30万家便利店建设。
政策发布后，红旗便利、美宜佳、便利蜂等品牌纷纷响应，开始了品牌深度建设和广度扩展。红旗进军兰州市场，美宜佳进军中北部城市，便利蜂全国开花。
08 零售行业，数字转型
10月23日，观远数据2020智能决策峰会暨产品发布会在上海举办。峰会汇聚了500+来自连锁零售、快消品牌、购物中心、新经济消费等各个领域中有代表性的企业高层，分析当前形势，释放前沿观点，解读疫后企业数字化转型方法，共同探索通往数据智能的新路径。
2020开局黑天鹅来袭，零售消费行业面临巨大挑战。疫情之后，消费心理和营销模式迎来新的变革。新零售重塑“人、货、场”，一批以消费者体验为中心、以数据驱动为核心的泛零售服务形态越来越吸引眼球。未来十年，精细运营+快速反应、数据分析+智能决策将成为企业走好数字化道路的通关密钥。
根据2020年中国消费市场表现、中国及全球主要国家零售业态占比变化等数据分析，前三季度零售行业有以下5个新变化：
第一，目前社会消费品零售总额小于我国GDP增长幅度，9月GDP已经回升到4.9，但社销额才3.3，且前三季度社销额下降了7.2%；此外，居民可支配收入没有显著改善，其中部分中低收入者出现不增反降的情况。因此，扩大内需，推动形成强大国内市场成为重点。
第二，我国网络零售占社会消费品零售总额的占比已经达到24.3%，相比去年12月底大幅提高了5个百分点，网络零售态势较好，亦成为全球趋势。
第三，零售新用户快速增长，今年6月增长23.6%， 6月疫情基本稳定以后，生鲜电商、小程序月活用户分别增长23%、50%，用户群体集中在19岁-35岁农村客户。
第四，电商市场进一步下沉。与去年同期对比，一线到三四线月活用户增加不少；相对而言，五线上下的城市基本上保持不变，但五线以下的城市月人均使用手机时长在增加。
第五，消费者行为变化大。手机使用时长不断增加，消费者购物渠道更为多样化，除了线下实体店、线上电商，还能通过抖音、微信链接购物。消费者对品类偏好逐步走向健康化、多样化、高性价比化。
09 新式早餐，领跑全国
9月11日，【零售商业财经】联系到上海市商务委，了解了《关于进一步推进我市早餐工程建设的意见》（以下简称“《意见》”）等文件精神。
上海市委办公厅已明确：“便利店+早餐服务”“新零售+早餐服务”“流动餐车+早餐服务”“互联网平台+早餐服务”为“早餐工程”四大新场景。
市商务委负责人表示，上海要完善以连锁早餐网点为主体，特色单店、流动餐车、外卖平台配送等多种形式为补充的早餐供应体系。让早餐更便捷、更丰富、更健康，不断提高早餐覆盖率、增强早餐满意度是升级“早餐工程”的总体目标。
此前，为了鼓励企业扩大优质供给、实现资源共享，以满足老百姓多样的消费需求，使早餐供应更加丰富，政府支持企业开发特色产品、研发创新早餐，搭建早餐品种共享平台，大力发展“走一家吃百家”的“共享早餐”。
10 社群经济，全面下沉
北上广深等一线城市竞争与成本逐年攀升，很多生意已经到了入不敷出的阶段，二三线城市成本结构和商业模型有着较好的表现，便利店行业以7-ELEVEn为例，分别在下沉市场开出一个又一个惊天首店销售额，西安39万，福州41.8万，长沙50万，郑州65万，烟台75万，不断刷新全球纪录。
11 电商风暴，数据造假
“双11”直播带货涉及负面信息超33万条，更加怪异的是“双11”计算日期是从11月1日-11月11日。定金加尾款，造就了今年的热梗——尾款人。与往年不同的是，数据没有实时直播，而是跳播。全球购物狂欢节“双11”如期到来，天猫、京东、拼多多、苏宁等主流电商使出劲浑身解数，掀起一波购物热潮。
让阿里高兴的是从2009年的5000万元，到今年4982亿元，阿里“双11”9年翻了900多倍。但让阿里惊出一身冷汗的是，一路穷追不舍的京东今年的销售额达到2715亿元。从独占鳌头到如今平分秋色，不是阿里做错了什么，而是京东选对了赛道。
今年“双11”促销活动期间，消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面，并点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播间“买完不让换”等。不得不说，部分主播们不讲武德，不懂商业，凭借流量，胡作非为。
12 反垄大刀，所向披靡
当一只翱翔的鹰，而非风口的猪。把握风口是一件很难的事情，如今在互联网时代，有些机会看上去很美，但背后逻辑尤为“龌龊”；而有些机会看上去天马行空，但却能推进人类文明演进（推荐观看2019世界人工智能大会视频）。
作为2020年最大的风口之一，从不温不火到炙手可热，再到成为“烫手山芋”，甚嚣尘上的社区团购终于要进入冷静期了，开始新一轮思考和布局。
2020年初，一场突如其来的疫情让曾经需要大力宣传推广的烧钱生意突然传遍街头巷尾，可谓羊毛满天飞，造成了“环境污染”。
传统渠道的流量被瓜分殆尽，而突然间被迅速培养起来的用户习惯与号称万亿级别的蓝海市场，让互联网平台企业“心动了”。没过多久，互联网新贵们携巨资入局，且无一例外都瞄准了赛道第一的宝座，他们迫不及待地收割如此庞大、诱人的流量红利。
巨头们的社区团购“大乱斗”在历经了野蛮生长后，也该回归理性发展。
反垄断的枪声已响，监管层的铁拳终于打向了热到发烫的社区团购。从“九不得”的整体表述来看，监管层并未禁止发展，而是只允许规范发展。
社区团购是国民数字化“菜篮子”，它凝聚了近场零售、短链以及高效，形成了有别于当下的拉力供应链。尤其颠覆了以往“货等人”的模式，开创了“人等货”的新形式，也是零售领域的一次革新。
社区团购也是目前最快跑通的生鲜电商零售模式，其特色非常鲜明。以低价切入，获取一部分对价格敏感的群体。其次，模式上主打的是“线上预订+次日送站+站点自提”，率先把冷链铺进下沉市场。而最重要的产品，却始终差强人意，除了正常生鲜品，低价的背后也不乏尾货、临期商品及滞销品。
互联网行业暗流涌动，回首十年间，千团大战、电商烧钱大战、OTA烧钱大战、网约车大战、2015年外卖/O2O大战、2017年的共享单车大战…最终，团灭竞争对手后，头部玩家独占鳌头。
有业内人士指出，新规执行落地仍待后效。即使明确禁止“价格战”，企业们潜在竞争的方法也层出不穷。从新规出台到实施落地，还有一段路要走。可以预想的是，未来将会有更强的监管力度和限制手段，以反垄断的形式制约行业乱象。
互联网平台需要脚踏实地、仰望星空，不需要在菜场火拼。
这一年，我们携手抗击疫情，守望相助，有着不能忘却的共同回忆；这一年，面对低端竞争的厮杀与劫掠，我们大喊：“滚蛋吧，行业乱象！”
低头捡六便士，更要抬头看月亮，回归零售本质，做有根的百年零售企业。转型是蜕蛹成蝶的过程，只有以长周期视野，不断增强企业自身的市场竞争力，方能迎接更好的未来。
回看这一年，我们最缺乏的是“冷静思考”，而这个时代太热，热到膨胀...
作者 | 王拓 编辑 | 小京零 审核 | 鹤翔
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