24日，平安健康（01833.HK）发布中报，2021年上半年，公司总收入38.18亿元，同比增长39.0%，净亏损8.79亿元，较2020年同期净亏损增加6.66亿元。

对于净亏损幅度增加，平安健康首席财务官叶澜在业绩发布会上表示，这与公司整体业务的发展步调是一致的，公司的盈亏平衡点还是维持在2024年-2025年。目前公司战略升级有一定的成效，在互联网医院、保险事业部建设等方面的战略投入比较可观。叶澜还表示，今年、包括明年都是重要的战略投入期。

公司各业务板块数据显示，上半年在线商城收入19.09亿元，同比增长27.9%，贡献收入比重达五成，该板块毛利率为5.8%。其次为医疗服务板块，收入10.67亿元，同比增长50.6%。上半年增长最快的板块是消费医疗，收入7.14亿元，同比增长66.1%。此外，健康管理和互动板块收入1.29亿元，同比增长11.2%。

加大渠道、服务、能力方面的费用投入

对于上半年公司净亏损大幅增加，平安健康在报告中称，公司为应对日趋激烈的行业竞争，持续保持行业领先地位，2021年上半年集团持续进行战略升级，在渠道、服务和能力方面加大费用投入。

报告显示，2021年上半年，公司的销售及营销费用为11.04亿元，同比增加62.6%，平安健康解释称，原因主要是佣金及销售费用的增加；管理费用为9亿元，同比增加86.0%，主要原因是人力费用增加。

从整体毛利率来看，上半年公司毛利率为26.8%，较去年同期下降3.1个百分点。对此，叶澜解释称主要有两方面原因：一是疫情常态化背景下，包括会员制产品、体检产品线下履约率上升，但从过年整个业务层面带来用户体验、复购增长，对于业务长期健康可持续发展是有利的；二是在定价策略上有所调整，会员制产品主动降低首单的客单价，让用户制门槛更低，短期内一些会员制产品的毛利率有所下降，但总体来看，会员人数、付费用户数有较大的增长，长期来看对公司的业务发展是比较好的策略。

报告期内，医疗服务的业务收入为10.67亿元，同比增长50.6%，主要来自于会员服务类产品(包括臻享RUN、平安好医生私家医生等)、伴随在线问诊服务产生的电子处方购药、药店网络的药品销售等业务的显著增长。医疗服务业务板块毛利率保持稳定为51.9%，较2020年同期的54.0%微降2.1个百分点。报告解释称，毛利率降低的主要原因是相比于去年疫情期间影响，会员类产品中服务的履约率逐渐回升。

2021年上半年，消费医疗业务的收入7.14亿元，同比快速增加66.1%；毛利率为39.1%，同比下降10.0个百分点，报告解释称，疫情后越来越多的用户走到线下进行消费医疗服务履约，毛利率水平逐渐恢复到疫情前水平。

公司累计注册用户数达到4亿人

平安健康董事会主席兼CEO方蔚豪在业绩发布会上表示，自去年上任以后，就马不停蹄对平安健康进行新的战略规划的梳理，确定了新的战略升级大方向。过去一年，紧紧围绕渠道、产品服务、能力三个升级做了大量的工作。

他提及，在渠道升级方面，把过去专注于C端渠道上，更多增加了B端（企业端）、I端（金融端）和H端（医院端）。“就目前探索的成绩来看，在B端和I端方向上也取得了相应的成绩，也坚定认为未来可以在这两个方向上加大投入。H端，通过互联网医院和线下的自建、共建互联网医院的过程中，也发现了很多新的业务的形式和机会。“

值得一提的是，在获客渠道方面，平安好医生聚焦于金融渠道和企业客户渠道的高价值用户转化。平安健康将视线从平安寿险、平安健康险、平安产险、平安养老险等保险渠道进一步延伸到平安银行、平安普惠等综合金融渠道，通过医疗健康会员类产品(包括在线问诊、预约挂号、专家会诊、住院安排等服务)、体检服务、健康管理服务等，与集团金融业务深度结合、为集团高价值综合金融客户提供全生命周期服务，并以高效的方式将客户引流到平安好医生的平台上。

谈到下一阶段的重点，方蔚豪表示，重点是聚焦和侧重更有前景的渠道，比如代表支付方的企业方向和金融服务方向；另外一方面和医院端的合作。“也会从过去简单的更多看的是用户的数量，到现在更多是看用户的质量。下一阶段更多地研究怎样更好为客户提供一站式、全方位、满意的医疗和健康服务，从而让他们在这个平台上产生更多的共鸣。”他称。

截至2021年6月30日，公司累计注册用户数达到4.0亿人，较2020年同期增加近5500万人，增长率为15.7%；截至2021年6月30日的近12个月累计付费用户数达3210万人，同比增长69.6%。公司月付费转化率同比增加1个百分点。

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