江西新闻客户端讯（李淑芳）3月13日，2025年“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，南昌市举行新闻发布会，发布了2024年度南昌市12315热线受理消费咨询投诉举报的有关情况，并针对投诉举报热点进行消费提示。

2024年，南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台，共接受群众咨询投诉举报等诉求286495件，办结286018件，办结率达99.83%，为消费者挽回经济损失934.27万元。从消费投诉的热点上看，主要表现在交通工具消费纠纷投诉、服饰鞋帽消费纠纷以及售后服务投诉较为集中。

“购买前要仔细检查包装上的生产日期、保质期、成分表等信息， 在正规商超或信誉良好的电商平台购买食品，保留好购物凭证，以便在出现问题时能够及时维权。”南昌市市场监督管理局副局长朱景新还提供了关于食品类、日用商品类、家用电子电器类投诉三个方面的消费提示，帮助广大消费者更好地维护自身权益,“面对打折促销活动，消费者应保持理性，仔细核对商品的原价和折扣信息，避免被虚假宣传误导，同时，购买前，务必了解商家的退、换货政策，确保在商品出现问题时能够及时维权。”

此外，南昌市将于3月14日9:00，在红谷滩区华润万象城举办2025年“3•15国际消费者权益日宣传咨询活动”，届时，各相关省、市职能部门、消保委（消协）组织和民生企业将现场接受消费者咨询，受理消费者投诉，帮助解决消费者消费维权热点、难点问题。