2019年6月2日 星期天 晴

罗华 利川市公安局柏杨坝派出所辅警

“人的生命是有限的，为人民服务是无限的。”

五年里，我一直做着户籍室的工作。这些年来，户籍室里来来往往的，既有怀抱婴儿的年轻父母，也有步入耄耋之年的老人……我也早已忘了自己登记上户的群众有多少人、办理过多少张身份证。透过办理业务的窗口，总能看见我和同事们工作的身影。除了平常服务的这扇窗口，有时我们也需要下乡办理业务。

6月2日，天蓝蓝的，斯所开车载着我们来到柏杨坝镇龙兴村村委会为村民们上门办理身份证。

从镇里街道出发，到农家小院，我们先为行动不便的村民老李办理身份证。6年前，他在十堰市的建筑工地工作时，不慎从工地十一楼摔下，导致终身残疾。我们进入他的家里，向他表明我们的来意，拍照、录入系统、采集指纹……

我告诉他：“您的身份证办理前期工作已经办好了。等证件送到后，我再给您送过来。您要注意身体，多多保重......” “谢谢你们，跑这么远来。”老李眼泛泪光颤抖着说道。

之后，我们又来到龙丰村小巷的向华叔老人家里。村子里的道路有些狭窄，交通不便，我们便步行到她家。

呼吸着山里清新的空气，走在幽静的泥泞山路上，我们一面打听老人的家庭地址，一面听村里乡亲说着他的故事：“向华叔老人已经有85岁高龄，因年纪大又得了重病，长期瘫痪在床。30年来，她从未上过街，也无法去派出所办理身份证。”

听着说着，我们来到她家。怀着尊敬和怜悯，我小心翼翼地把老人扶上凳子，轻轻地帮老人取下帽子，整理她的衣领，然后缓缓地蹲身为老人擦手、取指纹......这一系列动作我尽量做得很慢很轻。那一刻，我感觉自己不是在为素不相识的人帮忙，分明是在照顾自己家的长辈。

吃饭时我耳边依然回响着老人不停道谢的声音。在乡下的那间小屋里，我们都能够感受到老人对我们到来的喜悦之情。因为有了身份证，老人可以更加便利地享受到高龄补贴，我们也衷心为她高兴。国家出台了良好的政策，就应该让更多有需要的人获得帮助，让他们能从国家的相应政策之中重新燃起对美好生活的信心和希望。

饭后依然还有工作要做，紧接着还有几户人家：他是精神失常的“儿子”、他是卧病在床的“父亲”……

傍晚，随着西下的夕阳，在美丽的大山中结束了一天的工作，收获着满满的祝福，踏上回家的路途。

回到家中，我想了很多。这几年看起来几乎每天重复着同样的工作，有劳累、有辛酸也有委屈，有值得、有收获也有感动。

当我身穿制服，走进群众的家中为他们排忧解难时，我明白这不仅仅只是一份工作，它更是一种责任。当我收到他们的微笑、受到他们的尊重时，我感觉我是被需要的，我的生活、我的行为是富有意义的。

户籍辅警，这份职业带给了我光荣，我也喜欢这个岗位对细节和人文关怀的要求。蹲得下身，弯得下腰。蹲下给老人擦手取指纹，俯下身去为行动不便的人登记。

在一言一行中为人民服务，也在人民的微笑和肯定中，不忘初心！继续前行！

作者简介：罗华，利川市公安局柏杨坝派出所辅警。

世界上最动听的声音是什么？有人会说，最动听的声音是美妙的音乐……是的，这些声音确实很美。但是，“您好！请问您需要什么帮助？”利川市公安局柏杨坝派出所户籍辅警罗华却用自己这种特别的方式诠释着动听的声音。

干起辅警后，罗华一直就职于基层派出所户籍窗口，多年来坚持为人民群众热情服务和积极解决困难，严格遵守户籍管理各项规定，从不违规办理任何户籍业务，从不迟到早退。

窗口岗位是密切联系和服务群众的纽带与桥梁，户籍警察每天与老百姓面对面打交道，从事着一线的工作，罗华始终耐心、细心、热心做好办事群众接待工作，受到当地群众的广泛好评，从未被群众投诉。

有人曾这样问罗华，为什么可以在户籍岗位坚持这么久。罗华总会告诉大家：“自己深爱这身藏蓝色的警服，能够为群众解决问题是最大的快乐。”