为认真贯彻落实金融监管总局、国家发展改革委联合召开的支持小微企业融资协调工作机制动员部署视频会议精神，积极开展“千企万户大走访”活动，工商银行湖南分行正式启动“千企万户直通贷 一笔一画做普惠”专项客户对接活动。在金融活水润泽实体的广阔天地里，深入一线，倾听企业心声，精准对接需求，以更加务实的举措，推动普惠金融政策在三湘大地落地生根，助力小微企业、农户及个体工商户等市场主体茁壮成长。

加强保障，政策先行

当前，湖南工行持续加大资源投入力度，健全支持小微企业“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的融资长效机制保障，全面落实普惠利率、续贷等政策要求。

普惠利率方面，湖南工行优化普惠贷款利率定价管理，推动综合融资成本稳中有降，为全省小微客群提供同业优惠利率，以实际行动减轻小微企业综合融资成本。

续贷政策方面，普惠线下产品可按照现有政策进行展期。目前，普惠线上产品可执行无还本续贷政策，符合续贷条件的借据均可由经办行自行导入续贷系统，经系统自动执行续贷操作，确保续贷渠道畅通、便捷。

因企施策，精准滴灌

针对不同小微企业的特点和需求，湖南工行采取因企施策、精准滴灌的策略，深入了解企业的经营状况、融资需求及面临的挑战，量身定制个性化的金融服务方案，创新和适配专属融资产品。重点为科技型、高新技术等“轻资产”小微企业研发“科创e贷”，为园区制造业小微企业打造“园区e贷”“e企快贷”“e扩快贷”等特色融资场景，为专精特新企业提供“专精特新贷”纯信用融资产品，为收支流水丰富的小微企业办理“工银湘企e贷”（企业收支流水贷），依托征信、纳税、收单、结算、发票、报关等多维数据为小微客群提供纯信用的新一代“经营快贷”。各类数字普惠创新产品，从申请到放款实现线上化流程，支持随借随还，以极高效率切实满足小微企业迫切的融资需求。

走进农村，深耕田间

在乡村振兴战略的引领下，湖南工行的客户对接活动也深入到田间地头。“整村授信贷”“种植e贷”“养殖e贷”“农担e贷”“农补e贷”等一系列针对农业经营主体的数字普惠创新产品的推出，有效降低了融资成本，简化了审批流程。根据地方特色，采取“一县一特”方式为农户和合作社提供定制化的融资服务方案，解决农村经济发展的资金瓶颈，也促进了农业产业升级，带动农民增收。

科技赋能，高效服务

为持续提升服务质量，湖南工行充分利用科技赋能，通过大数据分析和建模、人工智能等技术，实施或投产了分行普惠特色场景准入授信模型、智能化风控模型、精准营销目标清单筛选、AI智能外呼、贷后集中关怀等功能。实现了对小微客户的精准画像、高效触达和智能风控，有效降低了信贷风险，提高了审批速度。同时，不断丰富企业收支流水、微信支付宝数据、行业特征指标、纳税、发票、收单等外部增信数据来源，扩大手机银行、网上银行等线上服务渠道，通过场景和数据的融合，真正实现“让数据多跑路，让客户少跑腿”。

接下来，工商银行湖南分行将持续加大“千企万户直通贷 一笔一画做普惠”专项客户对接活动在全省各地市的推动力度，继续深化普惠金融实践，创新金融产品和服务模式，构建更加开放、包容、普惠的金融服务体系。（伍宁）

来源：中国工商银行湖南分行