2684亿元，2019年天猫双11交出了它的成绩单，毫无疑问，这再一次刷新了记录。

数据有着天然的魔力，因为其足够直观，足够有辨识度，可以轻松反映出具象的商业跃迁。在刚刚过去的第11个天猫双十一，数字直接撞击了众人的眼球。

1分36秒，天猫双11成交额突破100亿元，比去年用时快29秒。这个速度再次刷新天猫双11成交总额破100亿的纪录：2016年用了6分58秒，2017年用了3分01秒，2018年用了2分05秒。仅用时1时3分59秒，天猫双11成交额便突破了1000亿大关，比2018年快了43分钟25秒，比2017年快了将近8小时。

2019天猫双11全天成交总额最终定格在2684亿元。全天产生1.7亿笔C2M数字化工厂直供订单，聚划算“千万爆款团”诞生了31个过亿单品、1064个千万爆款单品、18000个百万爆款单品。

从双11历年的数字变化中不难看出，中国的消费升级直接刺激了商品销售高速增长，同时也刺激了更多知名品牌的加入以及淘品牌的进一步崛起，商品品质化成了另一个销量增长的衡量点。

其实，今年的双11依旧反映了市场的诸多变化，面对多元化的销售渠道和营销模式，商家和平台端做的就是无限接近消费者，这也是新零售的内涵一直，在这种刺激之下，技术无疑成了最可靠最有效的方式，不管是连接点的优化组合还是全触点的打通亦或是支付方式的进一步完善，总之，线上线下，技术的提升直接带动了销量的进一步增长。

从今年的双11看，一个显著的亮点就是直播的空前发展，它足够接地气也足够富有感染力，无形中也拉近了商品与消费者的距离，这种温度的存在让消费不仅是刚需也是社交属性进一步强化。

当然，双11不仅仅是数字的一次次改变，更多是数字背后反映出的消费意愿度依旧高涨和充满活力，上海金融与法律研究院研究员傅蔚冈认为：天猫双11到第11个年头，已经成为了中国乃至全世界新品的竞技场。这个充分说明了数字经济在中国的影响力，更多的用户和商家卷入到数字经济的潮流之中，使得天猫双11成为数字经济的奥林匹克。

双11凶猛

不管如何，中国市场的消费能力依旧抢眼，不管是线上还是线下在这一天爆发出惊人的力量，

新消费最显著的特征，是对最广大消费人群的吸引力，最直接的表现就是淘宝天猫生态的用户活跃度。天猫、淘宝总裁蒋凡对今年天猫双11立下的最关键的KPI，就是能不能吸引到超过1亿的新用户来参与。今年参与天猫双11的用户超过5亿，同比去年双11全天新增1亿用户。在过去一段时间里，全供给策略强化了淘系电商平台对用户的吸引力，11月9日，淘宝App的DAU就超过了去年的11月11日，而在天猫双11这个节点，用户的爆发式增长将形成新的DAU纪录。

路透社报道认为，与天猫双11的规模相比，美国的“黑色星期五”和“网络星期一”相形见绌。美国奥多比分析公司估计，今年“双十一”购物节成交额可能超过美国感恩节、“黑色星期五”和“网络星期一”三大购物节之和。在美国，四分之一零售商有意参加“双十一”促销。

在过去9个季度里，淘宝天猫移动月活跃用户和年度活跃消费者分别增长2.56亿和2.27亿。第三方机构极光在天猫双11前夕公布的数据显示，淘系新增用户保持着很高的黏性，淘宝App在刚刚过去的10月继续扩大在综合购物软件中的活跃度优势，日活规模比第二名高出1.4倍。

路透社评论认为，天猫双11的影响力彰显了阿里巴巴在线上零售领域的领先地位。其开创的新消费不断做大市场增量，持续助力中国市场释放内需潜力。蒋凡表示：这是一届体现新消费力量的天猫双11，也是中国新消费时代的开始。新的消费人口、新的消费供给，新的消费场景和行为都正在爆炸式的出现。这将成为今年天猫双11最显著的特征。

新品战略为我们打开了观察天猫双11的重要断面——如何为广大消费者、尤其是新用户提供新供给。只有通过持续创新而多元化的供给策略，才能够满足消费者不断增长的新需求，有效释放新消费潜力。法新社指出，随着中国经济转型深入，越来越通过内需消费拉动经济增长。走在世界前列的线上零售和移动支付，正在日益促使新消费成为中国经济的一大亮点。今年天猫双11，更多品牌在更短时间里跻身“亿元俱乐部”，仅仅前2小时，跻身亿元俱乐部的品牌就达到了148个。

数字化转化力依旧强势

天猫双11检验的不仅是阿里巴巴的商业能力，还有它的技术底层。据阿里巴巴的数据显示，今年天猫双11，订单创建峰值达到54.4万笔/秒，首次突破50万笔/秒大关，阿里云经受住了全球最大规模流量洪峰的考验。

11月5日，张勇曾在第二届中国国际进口博览会上表示：“每到双11，都有很多人问：你预测一下，今年能成交多少数字？我从来不回答这个问题。相比销售数字，我更关心技术的峰值。”

天猫双11对于阿里巴巴的技术发展来说一直是最重要的推动力。飞天云操作系统、神龙服务器、OceanBase等世界级技术都是经历双11淬炼成熟的。今年阿里巴巴更是迈出了最为开创性的一步，将核心系统100%部署在公共云上，同为云计算的亚马逊、微软、Google都没有做到。今年是天猫双11“全面上云”的第一年，阿里巴巴核心系统100%都跑在阿里云的公共云上。天猫双11已经是技术和商业相互促进、数字经济深度支撑实体经济的范例，这也是新消费的重要内涵。

如同张勇所说“技术让这么多人被聚集起来的需求爆发成为可能”。

当然，技术带来的变革不仅仅是阿里带来自身的强化，更在于与消费者连接方式和连接触点的变革，数字化填平了不同地域和城乡之间的信息鸿沟，让更多三四线城市和乡村的消费者能够获得和大都市人群同样的消费体验。越来越多的品牌选择把天猫作为最重要的沟通消费者的阵地，正在于它可以帮助商家以最低的成本触达更多、来自更广大地区的用户。过去两年，淘宝天猫新增用户中超过70%来自下沉市场。与此同时，淘系平台对95后年轻人、45岁以上的中老年用户也有着最强的吸引力。小镇青年、Z世代和银发族的不断加入，为新消费快速发展带来增量。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，随着数字经济的不断发展，其对经济发展的作用，已经不仅限于促进市场配置资源功能的发挥了。阿里巴巴经济体在经济中发挥的作用，已经从最初的信息中介转变为经济活动的积极参与者，在继续为需求侧的消费者提供优质服务的同时，还在大力为供给侧的生产者赋能，提升各个行业的产品、服务供给水平，推动产业升级和经济转型。

直播的魔力

毫无疑问，双11俨然成为商业模式和运营销售创新的试金石，相对于过往，淘宝直播已成品牌和商家的标配，天猫双11边看边买也成为剁手党的“标准动作”。天猫双11期间，将有上千位“天团主播”、明星大咖等助力商家。汽车4S店销售、化妆师、发型师、厂长、县长、村播等各行各业的人都将加入主播行列，全球、全民都来直播。除了服饰、美妆、食品等头部品类外，更有3C数码、大小家电、汽车等商家纷纷拿起直播工具，通过直播取得全新增长。

今年天猫双11，淘宝直播的爆发成为品牌最大增长点！开场仅1小时03分，直播引导的成交就超过去年双11全天；8小时55分，淘宝直播引导成交已破100亿。超过50%的商家都通过直播获得新增长。

淘宝直播已经进入到“全民直播”的新阶段，在美妆、服饰、食品、家电、汽车等几乎所有行业，直播都是品牌、商家的标配。像沃尔沃等十多个汽车品牌都赶在天猫双11开起了淘宝直播，上千家汽车4S店涌入，2000多金牌导购都转型成淘宝主播。而在家装和消费电子等行业，直播引导的成交同比增长均超过400%。

据悉，今年天猫双11全球有近百个品牌的总裁、高管亲自上阵，进淘宝直播间带货，像宝洁的副总裁就在直播间里现场与粉丝互动。今年总裁直播这一新形式的涌现，直观表明了直播在品牌和商家心中的重要地位。在天猫双11，更有1.5万名村播走进田间地头开播，20多位县长排队进直播间吆喝当地特产。单是在预售的十天之内，农民主播们就卖出了超过3万吨农货。

淘宝直播的爆发力引发了全社会关注，直播以创新的展现方式，激发了前所未有的新消费力量。通过淘宝主播的专业介绍和展示，消费者能更直观地了解商品，实现所见即所得的购物体验，人们的消费行为也在快速改变。今年天猫双11，直播的大爆发表明，直播已经成为商业营销的主流方式之一。当然，主播的专业度和诚信度也是影响行业走势的主要因素。

相信很多人都对双11的销售数字充满了各种期待，从某种方面来说，双11也是消费走势的测写，平台效应进一步扁平化刺激了社会各界的活跃度，当然，流量依旧是重点的衡量点，据去年双11的数据显示，全天，天猫的销售额占据全网销售总额的7成左右，可见流量依旧是重要的承载源，当然也反映出了消费金融的进一步走强。

人们期待下一年天猫双11的销售额是多少，此时，天猫又要加紧规划。