原标题：早拉窗帘晚开灯，从早到晚的牵挂

　　　　——民乐“敲门看灯”行动守护独居老人

新甘肃・甘肃经济日报　通讯员　张洁

在民乐县，有这样一个温暖的“暗号”：早拉窗帘晚开灯。这看似平常的举动，对于县府街社区的独居、留守老人而言，却是一份无声的安全约定，承载着社区工作者满满的关爱与守护。

早上拉开窗帘代表安全起床，晚上拉上窗帘开灯意味全天安好。一旦出现异常，社区工作人员会第一时间联系老人亲属，并迅速赶往老人家中查看情况。寒来暑往，这一简单的“约定”，早已成为社区工作人员与独居、留守老人之间最温暖的默契。

66岁的汤存香老人居住在园艺场家属楼，子女不在身边，常年疾病缠身，生活多有不便。县府街社区工作人员了解到老人的困境后，立即将她纳入“敲门看灯”行动的重点关怀对象。一次，社区工作人员高丽莉在上班途中看到老人的窗帘没拉开，担心老人遇到紧急情况，急忙上楼敲门，长时间无人应答，让高丽莉心急如焚。随即联系了汤奶奶所在社区的网格员，拿到备用钥匙打开了汤奶奶的家门。发现汤奶奶卧病在床，便迅速联系社区卫生服务站的医生，为汤奶奶进行了细致检查。为了让汤奶奶尽快恢复，那段时间高丽莉成了她的兼职“保姆”。

“我们社区一直都很重视独居、留守老人的生活状况，像汤奶奶这样的独居老人，以及行动不便的人群，都是我们的关怀对象。每天敲敲门，确认他们的安全，一旦发现异常便及时提供帮助。这次能够帮助到汤奶奶，我们打心底里高兴。”高丽莉谈及此事时，脸上满是欣慰。

汤存香老人感动地说：“社区和我约定好，早上拉开窗帘，晚上及时开灯。这次我生病没拉开窗帘，工作人员就马上上门来看我了，对我关怀备至，让我特别暖心。”

夜晚，“敲门看灯”行动在继续。工作人员穿梭在社区的大街小巷，仔细查看老人家中的灯光。在财政局家属楼，工作人员发现一户独居老人家里漆黑一片，担忧老人安危的他们迅速上楼查看。原来老人只是提前休息了，确认老人无恙后，工作人员还亲切地与老人唠起家常，叮嘱老人有任何需求随时联系。“孩子们经常来敲门，对我嘘寒问暖，就像自己儿女一样关心我。他们不放心我一个人在家，经常来看望我，还帮忙做家务，对我太好了。”独居老人马积民说。

“自开展敲门入户访民情工作以来，社区治理效能显著提升。通过网格化走访，累计覆盖居民3200余户，建立‘问题台账’闭环机制，累计解决邻里纠纷、政策咨询等民生问题560余件，解决率达98%，居民满意度提升至92%。服务模式从‘被动响应’转向‘主动问需’，干群关系更加紧密，基层治理精细化、人性化水平显著增强。”高丽莉说。

一扇门，连接着千家万户；一次敲门，传递着文明温度。民乐县的“敲门看灯”行动，以“小切口”撬动“大民生”，社区工作者用脚步丈量民情，用行动温暖民心，让文明城市创建工作更贴近群众生活，更具人文关怀，更显实际成效，绘就出一幅温暖人心的民生画卷。

（甘肃经济日报）