在2008年那时步步高刚刚把经营重心由无绳电话转向手机,第一批OPPO品牌手机样机刚出来,明确要用做家电行业的“决胜终端”的营销模式与策略思路来做手机,而不是传统手机品牌,仅依赖总代理分销放货的“高举高打”做法,并开展了深度营销模式设计及其组织管理体系建设咨询项目。
十年过去了,OPPO从一个不起眼的类山寨手机,一步一步前行到行业前列,让华为这样竞争对手都不得不感到震撼,成为其学习的对象!我们复盘其成功的过程,欣慰地发现,当初的一些营销原则、策略思路和管理方法,甚至工具方法还在坚持和使用,成为OPPO市场成功的重要原因之一!
提到oppo和vivo的线下营销之路,简直是品牌营销的圣经。oppo和vivo所用的营销方式区域滚动式的营销战略叫ARS战略(Area Roller Sales)。ARS战略即区域滚动战略,就是先在一个地方精耕细作,集中资源突破之后,进行滚动式的复制,然后连点成线,连线成面,逐渐获得市场的竞争优势。这是一种战术策略打法,后面逐渐延伸成为一种营销的战略思想和行之有效的营销模式。
结合当时他们实践心得,总结其成功营销成功之处至少有以下三点:
一、坚持单品突破、打造精品的产品策略
OPPO品牌刚上市的时候,限于技术能力与资源实力的限制,就只能开发与生产一两款产品,既不能像“高大上”的诺基亚和摩托罗拉等外资品牌一上来就是十多款一个陈列排面的新品,也不如深圳的山寨手机,就不要脸了山寨到底--大户人家出多少,就山寨模仿多少。
现在智能手机早已模块化了,新产品研发门槛降低与迭代速度加快的今天,一般手机品牌都是N个子品牌、N款型号,企图靠机海战术打群架,而OPPO还是坚持精品导向,集中资源与精力,打造大单品。注重在各主要价格带突出一款代表性机型,贴近目标人群的痛点与爽点,打造尖叫性魅力化大品!
OPPO和vivo所有的卖点,都是针对消费者的“痛点”和“爽点”来搞的。现状OPPO和vivo实力壮大了,具备足够的技术研发与储备的能力,在此之前更多是针对消费者的“痛点”和“爽点”的技术整合,至多只是一些应用型开发,但其目标市场还是非常接受的!
第二,持续坚持区域市场精耕,打造和发展利基市场
OPPO作为一个手机行业的迟到者,面对国内外强大对手,选择了重点在三四级市场进行深度营销,这些次级市场人口基数大,且手机普及率低,但购买力却不断增强,而竞争对手的营销能力难以下沉,他们的经销商只想挣快钱,更不愿投入资源,这正好成为我们的主战场!我认识的这位股东级代理商,在四川省三四级市场启动一开始,就招了800个业务员与导购员,并投入近2000个展示柜,这是对手的代理商不可能的事,所以OPPO先在县镇市场上迅速得手,经过多年的持续努力,率先完成了终端基础和品牌建设,成为无可置疑的绝对老大,积累了足够的实力,再发力一二级城市市场,抢夺核心商圈与终端门店,拦截与围攻国内外主要对手,挤压其市场份额。
实体门店的推广以及各大媒体广告,这是品牌宣传的一步,也使消费者对品牌产生信任的一大步。
品牌信任是品牌满意和品牌形象通向品牌忠诚的桥梁,尤其是品牌形象几乎完全是经过品牌信息来影响忠诚的。品牌信任是品牌忠诚的决定力量,品牌信任的可信赖性比友善性更重要,因此,品牌信息反映了一个品牌的内在力量。
OPPO在区域市场的压制性竞争优势已经成为二三线品牌难以进入的主要障碍,就是在其品牌和实力雄踞前列的现在,其营销资源的投入与考核导向依然都是坚持区域市场精耕细作的,如市场份额排名、单店销量排名以及终端覆盖与表现等指标。
第三,十多年来坚持深度营销模式的核心思想--掌控终端
想当年OPPO的第一批手机上市,既没有强势品牌背书,有没有惊艳的产品性能与特色,也进店都很难,何谈什么掌控终端,就是在这种困难情况下,我们依然高手客户要聚焦终端建设,不管如何死磕硬泡,也要拿下终端!现在想起来,步步高的人确实不得不佩服,人家就是有屡败屡战的顽强精神
OPPO的咨询团队不断优化与改进零售终端的建设与运作策略,并将其拆解成一个个基本动作和话术,一一个道具物料,形成了一套简单有效的“傻瓜版”操作手册,当时业务员简称“葵花宝典”,以便快速复制推广,至今这套手册依然是国内手机行业营销人员必读教材。
以上几个核心的营销策略与市场运作要素支撑了OPPO市场营销的成功,这也是深度营销模式的基本原则,所以我们说,经过近十年的市场检验,OPPO与vivo--深度营销模式的典型成功
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