【#女装退货率高达80%别都怪仅退款#】今年“618”以来,“女装退货率”的词条时不时就会被挂在热搜上。
前两天,一家网店老板称自己有400多件裙子被退回,其中大部分都被穿过,因为染上了难闻的气味,无法再次销售,直接损失近8000元。再往前,“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”的新闻更是引发热议。
这类说法,得到了一名女装电商品牌创业者的印证。他告诉新周刊,两三年前他刚入行时曾与同行交流,40%—60%的退货率属于行业平均水平,而今年大家纷纷抱怨退货率飙升,“尤其是女装直播,退货率已经到了80%的水平”。还有创业者告诉记者,一些同行的产品严重货不对板、做工翻车,其退货率甚至能达到90%。
由此可见,女装退货率越来越高,是不争的事实。
部分人把矛头指向随意退货退款的消费者,归咎于她们同时买多件进行试穿,抑或是通过“7天无理由退货”“仅退款”等平台规则“薅羊毛”。
然而,在相关话题下,高赞的用户评论往往又是另一个画风:“商家倒是讲讲诚信,收到的东西和展示的是一样的吗?”“大家不是不愿意买衣服,但谁会为这种质量和设计买单啊?”
没有口袋、尺码偏小、货不对板……这些频频被消费者吐槽的设计问题,早已不是存在一天两天了。如今在居高不下的退货率面前,商家之外的声音也该被听见了。