编辑|乔芊 杨轩
拼多多一直狂奔的海外业务开始明显慢了下来。
在拼多多最新季报里,包含Temu在内的交易服务营收为500亿元,增速由上季度的234%降到72%,且比市场预期低了30亿。据海豚投研分析,不到预期主要源于拼多多主站降低技术服务费、退货返还佣金等举措,冲减了主站的佣金收入。
那三季度海外业务Temu的表现如何呢?
据36氪独家获悉,今年Q3 Temu的GMV在130-140亿美金左右,环比增速降至15%左右甚至更低,而上个季度环比增速约为50%。
对于Temu而言,今年的重点为半托管业务,年初Temu的销售额目标是600亿美金,其中半托管要承担1/3。这种模式有着全托管无法比拟的优势,比如解决全托管只能做小件物品的丰富度限制,有助于平台做到更大体量;平台无需再承担高昂的跨国物流履约成本,利于减亏。
当然,还有出于对当时一个潜在风险的未雨绸缪,全托管包裹免税等优势是否还能维持。如今随着特朗普上台,担心或将成为现实。
在过去几个月里,Temu集中一切力量推半托管,半托管线下和线上招商活动密集进行,而招商的主要目标则是亚马逊大卖家。The information报道称,在深圳,Temu招商人员甚至在亚马逊卖家办公楼走廊里支起招商摊位现场拉人。因为半托管需要商家具有海外发货的能力,于是在物流和仓储上已经练就一身本领的亚马逊商家成了Temu挖角的主要对象。
据36氪了解,美区半托管销售额占比最高时大概30%,这背后是1000多位员工(截止2023年底,拼多多员工总数1.74万人)全部投入半托管招商,平台自然流量几乎倾斜给半托管商品。有多位商家表示,这导致全托管减少了很多流量。
从美区招商来看,在不遗余力的投入后,半托管开始遭遇瓶颈,能拉拢的亚马逊卖家过去半年多时间几乎都找了一遍,而已经做半托管的商家也在退缩,一些商家经验不足,在选品、库存备货等方面都比较棘手,为了不再承担商品积压等风险,开始退店。另有业内人士表示,进入11月份,美区半托管出现了下滑的迹象。
在寄予希望的欧洲市场,半托管一开始就不太顺利,招商难以推进。欧洲在亚马逊的总销售额里占比约25%,换言之,这里没有那么多亚马逊商家供Temu挖掘。
据36氪了解,近期Temu对人员做了一些调整,将招商和买手合并,而招商则从过去每个组全品类招商收窄至每个组只负责单个品类,整体架构像主站和多多买菜那样靠拢,而这些变化也有利于实现精细化运营,维护好现有商家。
另外,Temu 前几天全面开放了美国卖家注册,时间正好赶上黑五大促。此前其招募美国卖家需独特邀请码,并聘请了美国和欧洲员工来联系当地卖家加入市场。Temu还在9月份派遣员工到西雅图,试图吸引参加亚马逊年度卖家大会的美国商家。
如今任何美国品牌或个人卖家均可注册销售,申请流程约 10 分钟,通常一工作日内审核完毕。这一举措或能帮助平台补充一部分货盘。
全托管方面,Temu现今又在建立前置仓系统,以应对全托管模式中的供应链与清关问题。商家还是备货到广东大仓,然后TEMU会根据后台数据,将部分库存直接调配至前置仓,出单后直接从海外仓发货。
据36氪了解,Temu全托管运力一直是个挑战,前置仓或许能化解一部分运力不足的问题。知情人士透露,Temu最初通过市场招标运力、价低者的方式,一到旺季就出现问题,导致履约跟不上,“旺季中国到美国包机的天价就是Temu创造的,一架飞机 1000 万运费,是日常的 3-4 倍。”一位物流业人士告诉36氪。所以今年以来,Temu通过与航运公司包机合作来补充运力。
另据36氪独家获悉,Temu会在菜鸟香港智慧港eHub租下整一层,将此处作为部分航空货运的出口口岸。知情人士透露,现在从香港走的包裹基本上都是从大湾区城市的集货仓中转过来,在香港完成口岸处理、转运、分拨等工作。“eHub距离机坪只有500米,将货物送上飞机,十几分钟就能完成,香港有足够的航班密度和航线覆盖度,这个优势非常重要。”
亚马逊的反击也在继续,11月中,亚马逊防守TEMU的低价商店“Amazon Haul”也在近日上线Amazon,主打20美元以下商品,商家只需要把货发送到亚马逊在中国的仓库,再统一运送到海外。
另一边,Temu也在尝试推POP模式,即卖家通过Temu来销售商品,同时拥有较大的自主经营权,类似于商家在拼多多、淘宝上开店。而Temu的全托管与半托管,商家都没有这种权利。
过去两年,Temu上演的始终是一个关于中国企业出海疾速航行的故事。当速度慢下来,或许意味着草莽阶段的结束,昭示新里程的开启。