无论舆论一时的态度是什么，出面沟通遭到批评的风险有多大，都请在重要时刻把记者会开起来，由负责同志来通报情况，并且毫不犹豫地那样去做。这是加强现代治理能力的必修课，是做好群众工作的基础性环节之一。

湖北省初二晚上的那场记者会不太成功，出席的负责同志两次更改了湖北省口罩生产能力数字。另外，有的出席者没戴口罩有的戴反了口罩，还有记者会结束时几位出席者鼓掌，这些都成了舆论的“槽点”。总的来说，出现一些批评性反馈是正常的。记者会创造的就是官民互动过程，互动就不可能都是好听的，批评是一种鞭策。

同时，我们也注意到，一些人远远超出了通常意义的批评，大肆谩骂。有人说骂怎么了？是啊，骂也是一种舆论。但现在是什么时候？是极特殊时期，武汉和湖北是抗击新型冠状病毒的最前线啊。

不错，一开始，武汉发布信息和布置防控都有些慢了，导致了今天的严重局面。但是抗击新型冠状病毒感染的肺炎的全面战争已经打响，头号的硬仗还是要在武汉和湖北打。舆论今天骂的那些人无论我们怎么看他们，那些人都是这场战争中最前方的将士。把他们往死里骂，这是舆论应当有的理性吗？

据了解，湖北省前天的记者会开得很匆忙，几位负责同志是“仓促上阵”的。而开记者会面对舆论，对他们来说比去一线督战指挥不啻为更大的挑战。因为客观说，各地官员普遍缺少就敏感事态举行记者会的经验，面对诸多摄像头和无数公众的眼睛说话，尤其是临场发挥，他们的经验可比电视台主持人少多了，那对他们来说是相当陌生的场合。

互联网组成了一个全国性的“超级大舞台”，湖北省前天的那场记者会把全国的批评者全都聚过来了，大家不仅可以仔细搜寻槽点，而且可以定格看、回放着看。这尤其增加了记者会发布者的难度。前面已经说了，他们的表现确有槽点，批评也是应该的，但不过度消费槽点，不对一个数字上纲上线，不对发布者采取“一棍子打死”式的否定，这是舆论应当有的分寸，也是疫情当前我们整个社会应当有的一份包容。

有人说，搞记者会就应当提前做好充分准备。这话有一定道理。但在特殊时期，一些负责同志没有时间做很充分的准备，像背台词一样反复推敲要说的每一句话，即使通报情况是念稿子，那些文字也是临时写就的。

我们认为记者会的宗旨还是要公开信息、坦诚交流，让重大信息为公众所知，而不是设计一场完美的表演。那么就要允许口误和出差错。出了差错下一次通报改过来就是了。

如果舆论逮住记者会上的一个差错就穷追猛打，就可能把接下来要搞记者会的同志给吓回去，或者搞得以后的发布者哆哆嗦嗦的，其实际效果将会是强化沟通障碍，与大家期待的信息公开和透明背道而驰。

总之，世上没有完人，更无超人。批评的同时，要给改进留下空间。我们看到，湖北省初三新举行的记者会上，发布者的表现就避免了头一天的情况，进步在发生。

作为一家媒体，我们在此也要对湖北省和各地的官员们说，无论舆论一时的态度是什么，出面沟通遭到批评的风险有多大，都请在重要时刻把记者会开起来，由负责同志来通报情况，并且毫不犹豫地那样去做。这是加强现代治理能力的必修课，是做好群众工作的基础性环节之一。

过去一些干部崇尚“多做少说”，遇到敏感的事情更是喜欢搞“内紧外松”，这些已被事实反复证明不适合现代社会的治理。干部们必须提高与公众沟通的能力，要善于在复杂的舆论环境下也能够实现与公众的有效沟通。随着互联网越来越发达，这种能力也将越来越成为官员履职的关键能力之一。

对抗疫情，全国上下无疑是一个利益共同体，在实现伟大复兴的路上，中华民族同样是一个利益共同体。我们的内部永远需要批评和严肃的面对，也永远需要相互支持、鼓励与包容。通过与时俱进的治理方式让这个国家团结起来，我们将能够战胜任何困难，中华民族将生生不息。