中关村在线消息：据媒体报道，浙江一9岁男童于7月10日晚至次日凌晨用苹果平板电脑向游戏《坦克大作战》中连续充值8900余元，其母于第二天中午发现了扣款记录，第一时间联系了游戏运营方以及苹果公司，均遭到了拒绝。

根据当事人男孩母亲反映，游戏运营方表示光凭消费时间无法判定是否是未成年人充值，建议其与苹果的客服人员进行沟通。苹果方客服人员则表示订单测试未能通过，无法予以退款处理。

根据相关法律，规定限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项应予支持，但如何证明是目前最大的难题。