升腾党群服务“烟火气”！海丰县海城镇南门社区创新基层治理路径

走进海丰县海城镇南门社区党群服务中心，往来办事的群众络绎不绝。“现在，社区服务标准高了，环境舒适了，党群关系也更融洽了，居民对我们的工作也越来越支持！”南门社区负责人说。近年来，海丰县海城镇深入实施“百千万工程”“三六九”工程，以南门社区为示范点，创新党建引领网格化基层治理模式，做好“面子”，做实“里子”，注重在服务上“接地气”、形式上“聚人气”、内容上“冒热气”，做实做细便民服务，不仅把阵地建在“家门口”，更建在老百姓心坎中。

构建“综合服务中心” 打造为民“新港湾”

“得趣书吧”“妇女儿童之家”“爱心超市”“温馨照相馆”……走进海丰县海城镇南门社区党群服务中心，各种功能区域合理划分，为群众提供全方位、多角度的贴心服务。

温馨照片馆

该社区开拓社区阵地功能，设置划分功能区域，使社区服务阵地起到1+1＞2的工作效果。同时，在社区党群服务中心内还建立“骑手之家”，配备休息桌椅、微波炉、冰箱、医药箱等物品，提供电动车手机充电、夏日避暑、加热饭菜等暖心服务事项，为外卖骑手提供困难帮扶、心理疏导、政策咨询、图书阅读、手机充电等暖心服务，并在“骑手之家”成立临时党支部，吸引新就业群体中的流动党员前来报到，进一步提升党组织活力。在红色阵地的作用发挥下，党群服务从“中心”走向“心中”，将民生实事办到百姓心坎上。

骑手在骑手之家休息

打造“邻里交流中心”，搭上社情民意“直通车”

该社区依托辖区内红宫红场、红色文化街等丰富的红色资源，打造集红色宣讲、法治宣传教育、矛盾调处等功能于一体的“红色智慧调解室”。结合“民情地图”等应用程序，搭建“百姓诉求直达”的点对点架构，开辟“妇女之家”直播间、“律师手记”“书记信箱”等智慧新手段，进一步实现“纠纷不出村，矛盾不上交”。今年以来，网上回复群众法律咨询的“律师手记”共23条；“书记信箱”接到群众来信111封，解决问题111件，群众满意度好评率100%。

实施“邻里板凳宽”民生实事项目，建立“促膝谈话点”，让辖区老年人在此歇歇脚的同时论家长里短，为社区建言献策。此外，结合“我为群众办实事”实践活动，率先试点推行“夜谈悦好”机制，发动社区老党员，联合共驻共建单位定期倾听群众心声，消除服务“时间差”为群众办实事。目前，通过“夜谈悦好”机制共收到群众意见107件，已办理103件，正在办理中4件，居民满意度100％。

邻里板凳宽

创建“多元活动中心”，激活社会共治“新动能”

打造全市首个“骑手之家”，制定“骑手之家”工作机制及运行体系，聘任“美团”“饿了么”两个外卖平台125名外卖小哥兼任社区网格员，推动新就业群体从治理对象变为治理力量，化“基层末梢”为“平安前哨”，截至目前，协助社区解决问题58个。

坚持“党建”带“妇建”，成立由妇女群众组建而成的“巾帼巡逻队”，形成“多方收集、分类处理、协作化解”工作法，利用辖区妇女熟悉片区情况的特点，通过邻里走访、实地勘察等多方收集问题意见建议，目前，南门社区“巾帼巡逻队”已招纳17位成员，收集意见问题37条。此外，形成社区党委统筹治理，“先锋四长”引领带动，网格员、共建单位及全体党员共同参与的“1+4+N”工作体系。截至目前，南门社区已选聘党员街(路)长、党员巷长、党员店长、党员楼栋长共87名，处理解决停车问题60多件，发现解决微小事件260多个。制定出台《南门社区社会基层治理积分管理办法》，为居民发放积分存折，搭建“爱心超市”，筹集平板电脑等物品403件，截至目前兑换积分4984分。

“我们将继续秉持以人民为中心的发展理念，不断探索和完善基层治理新模式，紧盯不同人群多层次、个性化、高品质生活需求，汇聚融合、共享多种业态资源，推出更优质的服务供给，共同‘圈’出幸福南门的美好生活。”海丰县海城镇南门社区相关负责人表示。

供稿：海丰县融媒体中心

文/图：曾国明 吕嘉宇 钟锦烽

编辑:晓城