红网时刻永州12月24日讯（通讯员 黄知正 黄郑 肖海艳）“以前要花一上午时间到镇里去办，现在在家里就可以把事情办好，政府办事就像‘网购’一样方便了。”日前，蓝山县塔峰镇南门社区居民曾瑾仁夫妇，由于白天上班走不开，未能前往社区缴纳城乡居民基本医疗保险，他就通过“帮您办”服务平台进行点单代办，不仅足不出户办理了缴费事项，社区网格员还亲自将票据送到了家里，便捷的服务让他连连称赞。

蓝山依托“互联网+政务服务”平台，推进实体政务大厅向网上延伸，开发了“一件事一次办”服务移动端。对梳理出的金融服务、科技创新、食品餐饮等14个领域100个事项规范了标准化流程。蓝山还将政务服务窗口前移到村，村民只需到村便民服务站提交申请材料，县政务中心工作人员就能通过政务APP平台进行远距离完成审批，让政务事项平均办结时限缩短了3.5天。为进一步简化审批流程，针对需要多个部门联合办理的事项，采取设立专门机构进行联合勘验的办法解决，有效缩减办理时间达80%以上，大大提高了行政审批效率。为满足群众“足不出户”在家办事的需求，蓝山创新开通了“帮您办”服务，群众通过政务APP、微信公众号平台发出需求申请后，10分钟内就可以得到“网格员”全程上门代办服务。

今年以来，蓝山通过“互联网+政务服务”一体化平台共受理事项4563件，办结4451件，办结率达97.5%，群众满意率达98%以上。