5月29日,腾讯游戏宣布全新升级“防沉迷四件套”管理工具,涵盖“一键禁玩禁充”“自我账号管理”“绿色手机上报”以及“一键屏蔽陌生人”四大功能。
这也是腾讯游戏在实名认证、限时限充、人脸识别等防沉迷举措之外,从消费、社交等多个维度为家长用户提供的个性化管控工具,协助家长更便捷地管理孩子的游戏行为、培养孩子健康自律的游戏习惯。
5月28日,中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准(以下简称“团体标准”)。
据悉,该标准是游戏行业首个完整的消费管理规范,适用于指导网络游戏服务提供者、调解机构等组织开展未成年人网络游戏服务消费管理及调解,也可以为相关行政部门、司法机关提供参考。
团体标准对于“过错”的界定,团体标准也给出了相应参考场景以及建议的责任比例。
其中,网络游戏服务提供者未接入实名认证系统,或未落实充值限额要求,导致未成年人超额充值的,将承担100%责任。
如果网络游戏服务提供者已经依照法律法规配置了防沉迷措施,是因为监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制,或监护人未充分履行监护职责的情况,那么,网络游戏服务提供者应根据相关消费过程中,防沉迷措施的有效性等情况承担对应责任,建议一般责任比例为30%~70%,并由监护人承担剩余责任。
而如果监护人多次重复出现,如故意帮助绕过人脸识别等核验手段、因同一未成年人重复消费或同一家庭多个未成年人消费而多次申请退款、长时间怠于履行监护责任和注意义务(如所涉消费距申请时长超过一年等)等情况,监护人可能需要承担全部责任。