启宁生活,全称为西安启宁商业运营管理有限公司,主营业务涵盖商业综合体管理服务、物业管理、咨询服务及相关文化、生活类服务业务。以住宅物业服务为核心,同时提供学校、商办、商业等多业态物业运营、管理服务。
(企业logo)
一、企业简介
启宁生活(西安启宁商业运营管理有限公司)是曲江城发集团旗下综合性生活服务平台,主营业务涵盖商业综合体管理服务、物业管理、咨询服务及相关文化、生活类服务业务。为贯彻“服务好自己的业主”的创立初心,启宁生活以住宅物业服务为核心,同时提供学校、商办、商业等多业态物业运营、管理服务。
启宁生活服务品牌,以秉承服务好自己的业主为初心,以坚持长期主义为发展理念。同时,切实发挥曲江体系文化+产业优势,实现文化+服务的模式落地。这也是曲江文化+产业矩阵的进一步完善,启宁生活也将致力于为业主带来更温暖的生活体验,践行文化让生活更美好的企业使命。
二、企业价值观
为客户、员工、合作伙伴创造价值
三、企业服务理念
服务核心理念:“ 空间有界·服务无界 ”
1、"82法则":回归基础服务
启宁生活将回归物业服务的经营基础,通过践行"82法则"(80%企业资源集中基础服务、20%用于围绕保障基础服务品质开展的服务创新),聚焦物业管理服务的内生增长,实现资源的最优配置,优化服务流程,提升服务质量,真正将生活融入文化之中。
在保障安全、环境、秩序、服务的基础上,启宁生活将"便民"场景回归到基础业务而非多元化增值服务,构建独属启宁生活的"空间有界·服务无界"全周期触点服务体系。
2、坚持“长期主义”,做实物业前介工作
启宁生活将物业前介工作作为全周期触点服务重心,在开发最前端规划、设计阶段前置介入物业职能,坚持【实用主义】到【使用主义】的设计落地,实现业主体验与居住安心的双赢链接。
同时,启宁生活标配物业"全能驿站"功能,集中各类生活服务功能,从社区公告、活动通知到物业信息,并设立专门的社交互动区域,"一站式"服务一应俱全。持续定时、定点为业主提供精准化、精细化和专业化的服务,让业主生活更加便捷。
3、"文化+服务"落地社区,为业主带来更多生活权益
启宁生活,作为曲江"文化+"产业矩阵的兑现载体之一,"文化+服务"已成为其与生俱来的企业名片。依托曲江文化产业集团(西安曲江文化产业投资(集团)有限公司)大体系下的文化旅游、文化商业、文化演出、文化体育多门类、多产业发展基础,对业主权益体系进行全面升级,连通家庭、社区、城市、旅游、休闲、演出等多维度的场景,让业主享受到更多"文化"权益。