7月28日，为了提供全国各地儿童口腔科医生开放交流的平台，解决儿童口腔事业发展的问题，创造儿童口腔行业健康新生态，中国儿童口腔产业联盟高峰论坛·西南分会在昆明举办，全国各地百余名儿童口腔科方面的专家和学者都来此共同交流探讨。

儿童口腔作为口腔医疗行业的细分领域，结合儿童心理学与行为学特点，致力于中国儿童的口腔健康问题。得益于国家政策的扶持及国际经验的借鉴，该行业已经取得了阶段性成果。但是，由于儿童口腔行业发展尚未成熟、缺乏规范，导致该行业出现专业医护人员缺口大、投入大、回报慢、技术与理念发展受限等问题。

会上，中国儿童口腔产业联盟高峰论坛策划人、斑斓会发起人葛强，领健合伙人、领健客户成功副总裁汪楚航，米加儿童口腔连锁机构董事长、蓝刺猬儿童口腔创始人高峰，美维集团维乐口腔重庆事业部及少儿口腔重庆事业部运营总监马龙等4名专家就场景化就诊模式、门诊业绩增长模型、客户开发与转介绍、儿牙运营技巧等方面问题，分享自己的实践经验。

马龙在口腔医疗领域工作近10年，拥有多年的口腔运营实战经验，专注儿童口腔运营。曾就职于青苗口腔，负责口腔市场运营工作，主要开发重庆及西安市场。并于2017年进驻重庆并建立重庆第一家儿童口腔专科门诊，负责运营工作。

马龙在峰会中指出儿牙运营的技巧：可通过基础治疗和预防项目来建立私域流量池。

我们通过会员体系将3-11周岁的孩子，口腔高发问题进行全面覆盖。这样我们能有多少的会员流量就能建立起多少自己的私域流量池。那么问题又来了，我们如何做私域流量的增量？

一、通过活动和优惠来做私域流量增量

通常我们在做营销活动的时候，通过义诊活动或门诊课程宣讲等跟我们有过接触但未到店的患者，他们属于我们私域流量的增量环节之一。针对这些患者我们可能会通过一些促销活动，或是通过一些比较个性化定制的DIY亲子活动来邀约，转化成我们的私域流量。

二、认真分析已到店未成交的患者

很多人认为到店未成交是因为顾客的意向度不够，其实在我看来不是这个样子的。用一句通俗易懂的话来讲，顾客真的是闲着没事干了吗？专门带着孩子跑到咱们机构来一日游？其实针对这类顾客我们首先通过数据反思我们的接诊流程、服务态度、医疗水平、营销方式是不是有问题。然后针对这些患者，我们可以根据不同学科、不同来源，甚至不同的未成交原因去做个性化的跟踪方案。这些跟踪回来的患者如果能够入到我们的会员体系内，一定是属于我们真真正正的私域流量，并且对我们的忠诚度也很高。

7月29日，中国儿童口腔产业联盟高峰论坛完美闭幕，此峰会的召开，就是为了给全国各地的儿童口腔人创造开放交流的机会，聚树木为森林，了解儿童口腔事业发展的痛点所在，创造儿童口腔行业健康新生态。

在为期两天的峰会中，参会的儿童口腔行业同仁们纷纷表示收获颇丰。大家不仅从医疗和管理两大版块更新了儿牙发展的技术理念，更通过现场与导师的互动交流，得到了解决自身疑问及困境的有效方法。