11月22日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心联合网经社数字零售台（DR.100EC.CN）发布《2022年11月AppStore中国免费榜（商务）TOP100》，该榜单是基于iPhone终端的下载量数据编制而成，截止11月22日上午10:21:19。

其中该榜TOP10的依次为：腾讯会议、钉钉、企业微信、BOSS直聘、天眼查、智联招聘、企查查、飞书、拼多多商家版、爱企查；

排在11-20名的平台依次为：前程无忧、猎聘、抖音来客、千牛、向日葵远程控制、Zoom Cloud Meetings、抖店、中油好客e站、美团外卖商家版、运满满货主；

排行在21-30名的平台依次为：藏宝阁、安心电话录音、Cisco Secure Client、美团开店宝、兼职猫、Microsoft Teams、小鱼易连、我爱电话录音、饿了么商家版、脉脉；

此外，排在30名以外商务类APP还有：TIM、店长直聘、鱼泡网、快手小店商家版、爱扫描、运满满司机、微店店长版、扫描王、蚂蚁社保、小红书商家版、邮政EMS、知识星球、德邦快递、收钱吧、招才猫直聘、启信宝、阿里云、工银商户之家、拉勾招聘、淘特商家版、货车帮司机、京粉、天翼、牛客、国聘、猪八戒、美团管家、绿城生活等。

详细数据可见“电数宝”电商大数据库榜单，最新数据实时更新，与榜单不一定一致。

DATA.100EC.CN

【榜单说明】1、AppStore榜单所有数据均来自于苹果App Store官方数据。2、AppStore免费榜排名规则以下载量为主要依据，以下算法公式仅供参考：总值=当天下载量×8+昨天下载量×5+前天下载量×5+大前天下载量×2。3、AppStore付费榜排名规则以下载量、权重用户下载量为主要依据。4、AppStore畅销榜排名规则以app的收入情况为主要依据（新增付费用户率、老用户二次付费率、单日收费额、月收费额）。

【电商榜单】网经社数据产品——电商榜单是针对电商各领域及细分行业的典型平台，根据平台GMV、营收、利润、下载量、消费评级、市值/估值、行业影响力、投融资情况等指标进行综合评定，通过榜单一方面反映当前国内电商各领域平台发展概况，另一方面也为褒扬电商平台在发展中的先进、树立行业标杆典型，更好的推动行业发展。

此外，据数字零售台（DR.100EC.CN）了解到，11月1日至11月22日，以上榜单所涉及平台发生以下事件：

快手小店上线智能客服“催发货”功能

11月21日消息，为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率有效提升约5%，释放客服人工成本，提升消费者满意度。具体操作为，快手小店后台--客服管理--客服机器人--开启（蓝色即为已开启），同时“催促发货”、“什么时候发货”、“发货了吗”三个场景保持处于开启状态。

美团测试“美团外卖二楼”短视频界面

11月9日消息，美团APP近日更新，点击进入“外卖”模块后，平台会弹出引导用户“上二楼”的提示，下拉后即可进入美团外卖的短视频界面。据测试发现，“美团外卖二楼”的短视频展示逻辑和抖音类似，都是单屏上下滑动模式。主要展示的是餐厅招牌菜品，界面会显示餐厅评分、配送时间、餐品价格等基本信息，用户可以点赞收藏，点击右下方的“马上抢”，即可跳转至餐厅在美团外卖的选购界面。

重庆市场监管局约谈美团 饿了么等12家电商及商超平台

11月21日，“重庆市场监管”公众号推送，重庆市市场监管局于17日行政约谈了12家电商平台、线上商超企业，对当前投诉举报、线上监测发现的问题梳理原因并提出明确要求。

网经社数字生活台（DL.100EC.CN）了解到，12家企业涉及饿了么、多多买菜、美团、京东到家、叮咚买菜、淘菜菜，重百超市、新世纪百货、永辉超市、沃尔玛、华润万家、盒马鲜生等。

双11邮政EMS“极速前进”项目全国首单用时13分钟

11月1日消息，10月31日晚，2022年邮政EMS“极速前进”项目的全国首单诞生，从付完尾款到投递完成，仅用时13分钟。“极速前进”模式即邮政EMS为新零售行业提供的“极速前进”解决方案，是利用平台在“双11”期间的预售机制，将支付定金的预售订单提前包装、提前出库的配送模式。