防疫信赖度提升
▶为了安全的航空旅行,“ASIANA Care+”综合防疫项目正式实施
▶向乘客发放10万份"Care+套装",官方网站新设顾客沟通专门网页
韩亚航空为预防新型冠状病毒实施的防疫活动即将正式亮相。
3月12日(周五)起,韩亚航空正式实施有助顾客安全旅行的综合防疫项目"ASIANA Care+",旨在通过相关措施提高顾客对韩亚航空的信赖、韩亚员工的安全意识。
为纪念"ASIANA Care+"项目实施,韩亚航空计划制作10万份"Care+套装",从3月29日(周一)开始面向仁川国际机场国际航班全体乘客发放。
该套装由KF94 Airdays口罩、手部消毒剂、安全旅行指南等组成,由仁川国际机场韩亚航空登机柜台提供。
另外,韩亚航空官方网站新设"ASIANA Care+"专用网页,加强新型冠状病毒流行期间相关管理。包含各国家及地区入境管制现状、运行航线相关信息、实时更新国际航线机票变更及退款规定等新型冠状病毒流行期间相关消息,介绍从安检到登机过程中韩亚航空正在实施的防疫、预防活动等,帮助顾客安全旅行。
韩亚航空表示:”希望通过此次防疫项目与顾客积极沟通,成为进一步提高顾客对飞机防疫和预防活动信任的契机","韩亚航空将尽全力安全护航,直到新型冠状病毒结束,所有人能够自由旅行为止"。
此外,去年1月,韩亚航空为迅速有效地应对新型冠状病毒,组建了由20个小组组成的新型冠状病毒对策部门,运营:总管、现场支援、宣传3个中心,管理企业防疫和职员行为守则等,致力于防控疫情。
韩亚航空将会员积分有效期再延长1年
为方便因新冠肺炎疫情而无法使用韩亚航空的韩亚俱乐部会员,韩亚航空将2021年末即将到期的里程(原定于韩国时间 2022 年 1 月 1 日 0 时将失效的里程)有效期延长1年,至明年年底(2022年12月31日)。
随着新冠肺炎疫情持续,航班飞行大幅减少,韩亚航空继去年之后,将里程的有效期再次延长1年。据此,原定于今年年底失效的积分,到2022年12月31日为止仍可使用。
韩亚航空表示:“由于新冠肺炎疫情的持续,目前国际航线航班运航受到限制,各国出入境规定和隔离条件非常苛刻,客人很难使用里程,对此我们充分理解,决定延长有效期”,“在情况好转后,韩亚航空将立即增加运航,尽全力保证里程机票的购买不会出现不便。"
此外,韩亚航空还通过提供多种里程使用机会及促销活动,为韩亚航空俱乐部会员带来便利。
韩亚航空将开展”payback“促销活动,在乘客用里程兑换韩国国内航线机票时,将返还部分里程到乘客会员账户。其宗旨是通过乘坐韩国国内航线,为客人提供利用积分的机会。3月8日至4月16日期间兑换韩国国内航线里程机票,并在3月10日到4月30日内搭乘航班的乘客是本次活动的受益对象。在官网主页参加相关活动,可返还20%的积分,并通过抽奖,部分会员最多可获得50%~100%的返还积分。
另外, 乘客也可以用里程兑换”A380国际航线空中环游产品“的机票。以经济舱为例,从3月份开始可以用20,000里程来兑换此机票(已优惠33%)。
韩亚航空还将限时追加延长优秀会员资格保级评定时限。这是在新冠疫情导致优秀会员(金、钻石、钻石+)难以通过搭乘航班来维持会员资格的情况下,为最大限度地减少顾客的损失而采取的措施。因此,截止到今年12月31日的优秀会员资格保级期限将追加延长12个月,增加至36个月。