花了上千元

好不容易抢到票看演唱会

却被四根大铁柱遮挡了视线

“看歌手”变成全程只能“看柱子”？

这是不少消费者在最近的

梁静茹演唱会上海站上

遇到的糟心事

市民张女士投诉称

她购买了5月20号梁静茹演唱会的门票

票面价值1299元，位于二层看台

然而她到现场发现

座位正前方的柱子恰好挡住了歌手

张女士说

“购票的时候是没有座位图的

到现场才发现有四根柱子

30首里面有20几首歌手都站中间

所以我看到的几乎都是这样的视角”

购买了999元票面的刘先生

也碰到了同样问题

只能演唱会现场聊天打游戏了

“体验感很差”

网络上

关于两场梁静茹上海场演唱会

柱子遮挡视线的话题

引发热议

几百名有相同遭遇的

消费者发起维权

他们购票时，软件上并未

显示座位示意图

@桔梗少女：真的很气人！我买的1299的票，本来想跟老公一起过520的，结果全程看柱子。要么售票时明示视线遮挡折价卖，要么这种位置就不卖，吃相太难看！

@张勇：我们称主办方这种行为是“偷梁换柱”，偷走了舞台上的梁静茹换成了柱子。

还有消费者表示：

主办方和票务公司互相推诿

维权10天

还没有结果

对于这种情况

杨邹华律师认为：

演出公司未提前告知观影人

可能出现的观影影响

已经违反了相关的合同义务

也侵犯了消费者的

知情权及选择权

而大麦网客服表示：

正在就此事跟项目主办方沟通

但目前无法单方面给用户申请退款

需要等最终方案再行决定

记者找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称，售票阶段，他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子，搭台时才发现有立柱。演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。

公司负责人表示，后续会开通专线来处理消费者的诉求。

目前，徐汇区消保委已介入

并约谈该公司

后续将督促制定处置方案

对于歌迷们的遭遇

不少网友表示同情

@赵倩茹：柱子党实惨

@机器喵：好贵的柱子啊

@安安：花那么多钱去看柱子心里真挖塞！

也有人分析原因：

演唱会不能选座，就像开盲盒

@野牛：现在演唱会票只能选好价位，大致知道个区域，不能选座等开盲盒

@艾琳：买票的时候就应该给大家选座。花1299开盲盒？

还有人表示：

歌迷有点太玻璃心了

演唱会就是玩个气氛

@人在江湖：玻璃心，演唱会就是玩一个气氛。

@b：不能全额退吧，毕竟已经听了，虽然看不见

对此，你怎么看？

编辑：玫瑰砂

责任编辑：陈敏