#株洲头条##株洲三三一爱尔眼科#

近日，在株洲三三一爱尔眼科医院发生了一件暖心事。眼底学科护士周淑娟在日常巡视时，发现一名女童孤独地在电梯间徘徊，带着哭腔不停地呼喊妈妈。

周淑娟护士迅速上前了解情况，得知女童在陪同妈妈就诊时意外走失。她立即采取行动，一边轻声安抚女童的紧张情绪，一边询问她是否记得妈妈的联系方式。

同时，周淑娟护士也迅速向科室汇报了情况，组织同事们一同协助寻找。所幸女童清晰地记得妈妈的电话号码。周淑娟护士立刻拨通电话，成功联系上了女童的家属。

不久后，女童的妈妈急匆匆地赶到现场。看到孩子安然无恙地站在自己面前，她激动地对周淑娟护士和在场的医护人员表示衷心的感谢：“太感谢你们了！孩子走丢我心急如焚。幸好有你们的热心帮助，才让孩子这么快就回到我身边。”面对家属的感激，周淑娟护士谦虚地表示，她只是做了自己应该做的事。

株洲三三一爱尔眼科医院提醒广大家长：在医院等人员密集的公共场所，务必加强对孩子的看护，以防走失或遭遇摔伤等意外事故。同时，家长也应重视对孩子的日常安全教育，教会他们熟记家长姓名、电话号码及家庭住址等关键信息，以便在紧急情况下能够及时联系到家人。

医院将持续提升医疗服务质量，深入了解并满足患者及其家属的多元化需求，努力营造一个更加温馨舒适的就医环境，让患者及家属感受家的温暖与关怀。

湖南医聊特约作者：株洲三三一爱尔眼科医院 王芳

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（编辑YT）