“这么冷的天，多亏你们注意到了。放心，接下来由我们送老奶奶回家。”11月14日18时许，中国石油江山石门加油站经理方文峰与江山市长台派出所的警察，一同将迷路的老奶奶扶上警车，送回家。

当天下午17时08分，加油员毛江燕发现一位老奶奶缩着脖子在加油站出口处来回转悠，立即上前询问。交谈过程中，发现老奶奶说话没有条理，也答不上来家在哪里，便立即向站经理方文峰汇报。

方文峰小跑到了老奶奶面前，放大嗓门喊来隔壁补胎店老板辨认身份，在得知不是本村人员后，立即拨打当地派出所电话求助。站外寒风萧瑟，老奶奶哆哆嗦嗦地在加油站外，方文峰方言手势齐上阵，总算引着老奶奶往便利店走去，又找了一套冬款工作服，让毛江燕帮着老奶奶换上。

17时53分，派出所民警带着人脸识别设备赶到加油站，通过系统确认了老奶奶的身份，当场与该村村干部联系后，将穿着工作服的老奶奶送回了家。

天气渐凉，但宝石花依旧温暖，中国石油用真情传递爱与温暖。