一觉醒来，网友发现王思聪大众点评账号“被换绑手机号”上了热搜。10月10日，王思聪在微博称，自己的大众点评号“莫名其妙”被别人改绑手机。10日晚上，大众点评回应，对给王思聪带来了不愉快的用户体验表示歉意，目前相关账号已在反馈后的第一时间内予以保护性冻结。

11日，与美团合作，为其安全应急响应寻找安全问题的信息安全团队网络尖刀表示，根据目前了解的情况，最近并没有发现美团或大众点评发生大规模群体事件。而这一次定向攻击个别账户的情况，团队负责人表示，极有可能与“密码找回”这个环节有关。

图据微博

10月10日，王思聪在微博称，自己的大众点评号“莫名其妙”被别人改绑手机，并@大众点评“这就是上万亿市值公司的安全系统吗？”之后又再次转发微博称，“国家数据安全法实施后市值万亿的美团点评依旧我行我素。”

10日晚间，大众点评在王思聪发文微博评论回应称：“您好，非常抱歉给您带来了不愉快的用户体验，相关账号已在反馈后的第一时间内予以保护性冻结。相关问题的核查已有初步信息，我们会在私信中与您同步。”

图据微博

截至11日下午5时，微博话题“王思聪大众点评账号手机号被改绑”的阅读量达到13.2万。一些网友表示自己也有类似的经历，因为此事还报过警。

网络尖刀负责人曲子龙认为，大众点评在网页端上的密码找回功能是比较传统的，只要输入账号，下一步就是输入手机接收的验证码，且没有其它办法。所以想要通过这里搞定王思聪账号，除非去“劫持验证码”，这个路径实在是太难了，所以基本可以断定，盗号一方使用了大众点评移动端APP。

大部分APP在账户保护上都采用多重信息验证的方式，在正常的用户操作发起找回密码、解绑手机或更改密码等操作的时候，平台会优先推荐使用手机验证码进行验证，这个方式也确实是目前阶段最容易证明“你是你本人”的最优方式。但是如果手机号码不可用，通过手机验证码无法验证，平台则会通过实名认证（姓名及身份证）、人脸识别验证、社交验证、预留密保信息验证等多种方式进行审核验证。其中，社交和人脸识别实名认证安全性最高，但不是所有平台都可以实现。

微信采用的是社交验证，而像美团、大众点评这种购物应用并不存在社交关系，在手机不可用的情况下，就只能以用户自留的隐私信息来作为验证手段，常用的“密保问题”就是：你家在哪？你男女/朋友叫啥？XXX的生日是多少？到了预留“密保问题”这个环节，就涉及到“数据泄露”的问题了。作为公众人物，在个人隐私数据大量泄露的复杂互联网环境里，找到他的身份证信息、手机号码并不难。

【给点建议】

传统的社交媒体登录固然方便，但是遗留了很多问题，一旦某个平台的账号被盗，持有者使用这个账号绑定的其它平台就会集体沦陷，“所以一般我建议只绑定微信。”曲子龙说。

至于其它的，曲子龙建议在各种APP上涉及到“密保问题”的，千万不要填写真实内容，找个好记一点的代号会更好，比如问你出生在哪里，你填个前男/女友名字，诸如此类所问非所答的预留信息。

至于平台方，曲子龙建议取消密保验证机制，尽量都升级成为人脸识别验证。在这方面，还需要国家有关部门的积极推动。如果手机号无法使用，建议相关部门推出一个“认证云”，可以通过调SDK的方式，实现实名信息+人脸核验的比对认证，用于各平台的业务找回逻辑。当然，在这个基础上建议再加上一个额外的“多因子认证”方式，避免AI对抗走到了人脸冒用的新信息安全技术问题阵营。

红星新闻记者 戴佳佳 实习生 郭文艺