11月10日,一女子发视频称,自己参加了2024绍兴马拉松,跑到23公里时,才买了一个月的特步跑鞋鞋底脱胶,“最后赤脚咬牙切齿跑完”。
女子提着鞋底跑马拉松。图/当事人社交账号
次日,该女子发布了多条视频,记录马拉松参赛经历。其中提到,一切准备很好,原本打算在3小时30分钟至3小时40分钟内完赛,一路信心满满,状态很好,结果鞋不给力,最后“连四都没有破”。
其分享的马拉松成绩截图显示,全程用时4小时2分28秒,平均配速5分40秒。对于脱胶的意外,这名女子在评论区称,“每一次挫折都是成长的机会,回想起来自己挺棒的,不放弃”。
马拉松成绩截图。图/当事人社交账号
11月11日,九派新闻私信该女子,试图进一步了解情况,截至发稿未获回复。据其在评论区介绍,脱胶跑鞋为特步160×6.0“冠军竞速碳板跑鞋”。
在电商平台上,特步官方旗舰店的商品详情页面显示,该跑鞋市场价999元,适用于全马430以内进阶跑者,适用场景为马拉松比赛、速度训练。其宣传语称,该跑鞋耐磨续航超2000公里,“雨战也安心,超速更肆意”。
对于上述脱胶情况,特步官方旗舰店客服人员表示,该司产品有三包期限的,非人为因素的情况下,鞋子实付款100元以下,三包期限为签收之日起30天内;实付款100元以上,三包期限为签收后90天内。如产品在质保期内出现质量问题,可联系在线客服处理。
记者注意到,10日举办的2024绍兴马拉松当日,当地下着小雨,路面潮湿有积水。那么,跑鞋脱胶是否与下雨有一定关系?上述客服介绍,店铺出售商品均为官方正品,已经过严格质检。被问及产品是否通过了防水测试时,其称,“不建议用水久泡”。
咨询特步官方旗舰店客服。图/咨询截图
九派新闻记者 胡冰月
编辑 万璇 武菲菲