9 月 3 日，据 Vogue Business 报道，近日，苹果与奢侈品牌 Burberry 合作，开发名为 “R Message” 的新聊天工具，帮助后者打造更个性化的购物体验。

据悉，“R Message” 服务将与 Burberry 的 iOS 应用集成，并允许商店员工直接向选择的客户发送消息。该服务将仅通过邀请提供，并在推出到每个 Burberry 商店之前进行试用。

Burberry 已经通过 iMessage 在其应用程序中提供与客户的直接沟通。通过将功能限制为选择客户端，Burberry 员工可以提供个性化支持而不是通用系统。该功能的定位是保持和加强与品牌的高价值和移动优先客户的关系。

虽然 R Message 似乎是专为 Burberry 打造的定制平台，但对于希望个性化购物体验的其他零售商来说，这可能是一个有价值的工具。

日前，苹果尚未宣布任何扩大对 R Message 等平台支持的计划。