2020年新冠肺炎疫情肆虐全球，世界经济陷入停摆。这是一场史无前例的全球危机，全球经济正面临着需求供给双重冲击，任何经济体都难以独善其身。值此变局关键时刻，凤凰网财经联合上海交通大学上海高级金融学院、北京大学国家发展研究院举办以“全球经济与决策选择”为主题的“2020凤凰网财经云峰会”，为期7天的超级财经周里，嘉宾们观点犀利，金句频出。

疫情冲击下，与实体商业遭遇危机相比，电商行业是否会迎来第二次井喷？中国电商行业格局是否会迎来重塑？“直播带货”是 不是电商行业未来的发展大方向？随着消费回暖，刺激政策出台，消费行业有何投资策略？ 5月11日，峰尚资本创始人、管理合伙人高丰在“2020凤凰网财经云峰会”上谈到如今的直播乃至整个电商其实都只是营销渠道的一个维度。伴随着去20多年，互联网的发展技术给商业企业的形态带来了非常深远的一些变革。

谈及近期创业创投圈的流行观点，高丰说：“我们的流量思维，我们对爆品热度的崇拜，包括对GMV流水量规模的执念，给创业者造成了极大的焦虑感，在我看来这些都是水中月，镜中花，他是留不住的，对你也就没有意义。”

高丰表示，消费企业应该发掘自己的真实客户，即付费，不断的付费产生复购，使客户最终成为超级粉丝、超级会员。这样才是真实客户，值得你用真心，花时间跟他们长期交朋友。通过一次次的达到甚至超越客户期望值的交付，来产生信赖感，一点一点聚沙成塔，最终成就你的品牌价值。

专题：高卫东、刘永好、马蔚华、艾路明等共议商业向善与共赢