原标题:华科大学子列车上当翻译协助急救外籍旅客
楚天都市报极目新闻讯(记者李碗容 实习生曾佳乐 通讯员高翔)“幸得贵校楼俊辰同学挺身而出,凭借其出色的外语沟通能力,及时协助我们与外籍旅客有效沟通,确保了旅客得到妥善照顾,并顺利交站下车……”近日,华中科技大学哲学学院收到一封来自普速甬广车队四组的感谢信。事情缘于两个月前,该校哲学学院硕士研究生楼俊辰在列车上,曾化身“翻译官”,协助乘务人员救治一外籍旅客。
“急寻英语口语较好的乘客”“紧急寻求帮助”……1月16日22时,在广州开往宁波的K210次列车上,列车长的声音引起了楼俊辰的注意。当时他刚结束在广州的博士考试,踏上回家的列车。听到呼叫后,楼俊辰立即起身。
走到现场,楼俊辰看到一位外籍女乘客正仰面躺在地上,工作人员正在进行救治。楼俊辰询问得知,该旅客在从上卧下床前往厕所的过程中不慎跌落。由于在场工作人员均不会英语,双方沟通有障碍。
“我会英语,我来!”楼俊辰当即和列车工作人员自荐。随后他一边用英语和外籍游客进行沟通,再翻译成中文,协助双方沟通。
“我查阅了她的护照,交流中得知,他们一行三人,从尼日利亚来,前往义乌经商。”楼俊辰回忆。交流中,楼俊辰用英语安抚外籍旅客,同时与该旅客的妹妹交流,了解情况。
在了解基本情况后,楼俊辰又和列车长以及医务人员进行沟通,将救治方案用英文告知伤者。“在列车上要实施基础救治,我需要帮助医生了解这位旅客的受伤情况以及她的感受,与此同时也要将医生即将实施的救治方式告知她。”在这一轮的沟通中,“鼻梁骨折”“压迫止血”等医用词汇的表述上,楼俊辰选择配合手势动作进行描述,同步完成伤情评估、急救处置、医疗信息转译三重任务。
大约30分钟后,列车紧急停靠在江西赣州站,外籍旅客经急救车送往就近的医院进行医治。“看着旅客下车,我也是松了一口气。当时没想太多,就想着救人。”楼俊辰说。
近日,普速甬广车队四组特地向华中科技大学哲学学院发来感谢信,盛赞了楼俊辰热心助人的举动。