昨日，写了湖北省宣恩县椒园镇中坝社区（原名香树林村）部分居民（村民）日常无水洗澡、无水冲厕所、无水煮饭洗衣服的事。

介入这么小的事，一是前不久在《做个温暖的小人物》一文中说的，我是个小人物，小人物只能关注这些小事情。而且，貌似小事，却关系着当事人的吃喝拉撒。人人都必须吃喝拉撒，小事不小。

这几年的微信朋友圈，发的也基本是小事，国家大事、国际大事，基本不参与。身边这么多具体的事，确实没有能力和精力去关注大事。熟悉的人群里，虽然仅有刘原兄、鄢烈山老师、杨国华兄等转发了昨日的文章表示关注和支持，但也让人感受到了暖意和力量，总还是有人关注这些身边疾苦的。

决定介入的第二个原因，是求助信里的一个细节：两个两岁的女婴因为长期没有水洗澡，已经长了皮疹抓破皮……

这样的细节，让人心疼，让人觉得我们这些成年人有罪。

文章是下午一点左右发布的，三点二十左右删除。有些读者不解，在后台留言问为何删了，还有读者问是不是受到威胁有压力了。鉴于这些误解，觉得还是有必要解释一下。

文章发布后，很快引起了当地的重视。下午三点左右，没水的村民陆续有人反馈家里已通水或正在接水管即将通水。

很多人很困惑，为什么一个长期的得不到解决的问题，一篇小文章两个小时就解决了？

这个困惑，我当时也有，甚至怀疑通水的消息是当地官员忽悠我的。因为最早赶到村里的镇干部气势汹汹，完全不提如何解决缺水的问题而只要求村民找我删除文章。我担心，他们不敢威胁我，而威胁当地的村民，胁迫村民说假话忽悠我。所以，接到主动给我打电话说通水的村民电话后，仍持怀疑态度，然后找了其他几个村民逐一询问，基本上都说文章发布后当地很重视，已经在施工，有两户甚至说已经通水了。

当地县委书记给我打电话时说，水已经通了，可让已在现场的熊姓镇长与我视频让我查看现场。而且，他说自己正在赶往现场的路上，要去现场了解问题的症结。

水通了还往现场赶，正是县委书记的这个举动让我觉得他们有解决问题的诚意。

综合几个渠道的信息，大概知道水这么快能通，一是当地高层重视了，只要地方高层一重视，下面的人立马变得既关心民间疾苦又有解决问题的办法和能力。二是老百姓前期的求助当地并不是完全没理睬，我的文章大概恰好赶在了他们的工作即将准备就绪的节点上了，所以给人一篇小文章2个多小时解决了几个月没解决的问题的错觉。

水通了，县委书记还赶往村里查看现场，既有解决问题的诚意也有实际行动，加上当地确实找了一些故人出面说情，所以决定删掉文章。若不解决水的问题而光要删文章，恕难从命。

以前说过，为这些素不相识的陌生人义务写这些打抱不平的文章，目的只有一个，那就是解决具体的问题。问题能解决，当然可以删掉这些既没有任何文学价值也没有任何美学价值的文字。

下午三时五十左右，县委书记再次来电话，告诉我已到村里，并简要介绍了他去现场后了解到的最新进展：让村里备两套供水系统，一套是村民自己打的井储水，一套是自来水管网供水。丰水季节，村民用自己的水井抽的水，枯水干旱季节，用自来水管网的水。

这样的处理，是可以接受的，当然，后期能否实现还得进一步观察。

这件事，对我算是一个新闻实战，对地方来说也是舆情处置的一个样本。

在《给官员讲课切莫助纣为虐｜新闻实战》等文章里说过，不愿意给地方官员们讲舆情处置。我的态度很直接：舆情处置的最好办法就是立即有效回应舆论并解决舆论暴露出来的问题。问题解决得越快，舆情平息得越快。不要浪费时间试图去解决提出问题的人，集中时间和精力去解决暴露出问题，有效改善民生，这是我对如何处置舆情唯一可说、要说的。这话，有些心肠已经坏掉的官不可能听得进去，他们需要的恰好是如何能尽快解决提出问题的人、让提出问题的人尽快闭嘴，这恰好是我不愿意讲的。

宣恩今日的应对，从舆情处置上是值得肯定的。虽然他们也在找人说情，但也在积极设法解决我提出的问题。实践证明，问题解决得有多快，舆情就平息得有多快。

这些年，偶尔会自删一些文章，涉及到反映地方具体问题的，能自删基本是因为地方上能有效解决问题，不是受到了什么威胁，也不是被收买了，多数时候是写文章促进问题解决的初衷实现了，偶尔是因为人情。

受到威胁的担心，目前暂时多余。必须得告诉大家，世道不好，但也没坏到总有人威胁的地步。近些年，他们文明了许多，或者说聪明了很多，有些人即便对我很不满，觉得我讨厌、讨嫌，但一般也不会采取那些只会把事情越闹越大的愚蠢手段。我也会一直关注这群山里的人，不希望他们因为找我求助将来受到骚扰或不公正的对待。

晚七点，村里传来的消息：可以给娃洗澡了，娃身上一个月没洗澡，都起疹子了，造孽。晚九点，村民传来消息：两个20多天没洗澡给的孩子洗完澡了，正在吃饭。

这些话，对我是最好的鼓励与慰藉。

2025年1月21日