马上评|手机被迫跳转购物平台,到底是谁在捣鬼

最近有不少网友发现,无论在手机上点开的是什么软件,都会在开屏瞬间跳转到购物软件。而且这一现象有越来越离谱的趋势,无论是看视频点个暂停,还是打开音乐听个歌,都有可能在瞬间被跳转到购物平台,让广大用户烦不胜烦。

在移动互联时代,利用手机软件发布广告,本来是一种正常的商业模式。但是,一些软件弹出广告诱导点击的手段不断“升级”,让用户越来越防不胜防,从滑动式到“摇一摇”,甚至手机稍微一“抖”,就自动跳转到购物软件。种种乱象,让消费者大开眼界、纷纷吐槽。

值得注意的是,此前市场监管部门曾集中整治手机APP诱导用户点击跳转、弹窗广告难以关闭等违规行为。今年5月1日起施行的《互联网广告管理办法》也规定,“以弹出等形式发布互联网广告,广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志,确保一键关闭”。

但现在的情况是,用户连“一键关闭”的机会都没有,甚至大家都还没反应过来,手机就已经跳转到了购物平台。显然,这是在和监管大玩“猫鼠游戏”,掌握着技术优势的平台,总有一种办法可以诱导用户来购物。

购物平台想尽办法导流,尤其是在“双十一”到来的背景下吸引更多用户,这都不是不能理解,但强制按头跳转,这就不光是“败好感”的问题了。“我的手机我做主”,任何平台都不能在消费者没有同意的情况下,把用户的手机玩弄于股掌之间,随意让其跳转到购物页面。这是在侵害消费者的正当权益,也是对相关监管规定的挑衅。

在有关部门多次整治违规行为之后,部分APP背后的大厂、平台不仅没有产生足够的敬畏,还不断在想“新点子”“新办法”,显然是受到了巨大利益的诱惑,但另一方面也说明当前法规和措施对商家产生的震慑力还远远不够。

因此,首先应该查清,手机被迫跳转购物平台,到底是谁在捣鬼。如果背后存在一些多次旧病复发的“顽固分子”,就应该考虑纳入广告黑名单,限制其广告发布资格。不能让这样的“猫鼠游戏”无限制地玩下去,否则,这一次手机跳转的问题解决了,下一次,又会有其他的小动作。

其次,也应该鼓励消费者投诉、维权,曝光到底是哪些平台在不断侵犯消费者权益。相关整治和处罚的力度也要跟上,绝不能让某些“顽固分子”感到无所谓,必须让其多掂量掂量违规收益和成本。

再次,当下数字广告正朝着精准化、个性化、电商化、社交化、动态化、场景化、智能化等方向转变,因此广告监管思路方式亟需作出新的调整。据网友反映,针对手机跳转的问题,目前几款主流社交软件都还没找到关闭方式。可见,违规跳转广告的惩罚主体恐怕不能只是广告主,对这一现象放任、纵容的APP经营者也应该承担责任。

由此也要提醒某些购物平台,不要总是说一套做一套,明面上表示歉意、积极整改,背后却总是在动歪脑筋。实际上,“关不掉的广告”看似能带来一些流量,败坏的却是多数消费者的上网体验,甚至引发反感、卸载,说到底还是得不偿失的。

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