(图片来源:小罐茶官网)
经济观察网 记者 郑淯心不久前刚刚宣布在2018年完成了20亿零售额的小罐茶陷入了一次舆论危机之中。
小罐茶此前多次以“8位大师制作”、“8位大师代表作”等为宣传点,有网友基于小罐茶的销售额算了一笔账,根据小罐茶宣传的“小罐茶,大师作”估算,8位大师每人每天需要炒茶220斤。“大师累坏了”,对此,一些媒体和网友质疑小罐茶涉嫌虚假宣传。
小罐茶的公关人士则对经济观察网称,宣传的大师作并非大师手工炒茶,大师只是制定规则作为监制的角色,大师作是作品的“作”,不是大师手工制作的意思。
舆论爆发后,经济观察网在爱奇艺网站上寻找到一版疑似小罐茶的视频广告,在这则广告中,八位“茶艺大师”均以连剪的形式口述称“小罐茶,我做(作)的茶”。(视频地址见→小罐茶,大梦想!http://www.iqiyi.com/w_19rvbqof29.html)
对此,小罐茶公关人士称,这是很早期的广告,只是测试版,不知道为什么流传到网络上。
小罐茶这样使用“大师作”等类似的宣传点是否涉及虚假宣传?
申浩律所合伙人陶国南认为,小罐茶这样的广告一般人都会理解成手工制作,如果只是大师工艺,不能在视频直接说“我作的茶”,这涉及到广告法中虚假宣传的虚构事实,但具体判定还是由相关部门。
武汉大学广告学教授姚曦有不同看法,他认为在不违返广告法规规定的条款前提下,广告是传播的一种,广告的真实和新闻的真实不同,广告的真实叫做真实的谎言,利用夸张、变形、比喻等方式来传递某种产品的信息,但要保证本质的真实,最关键的是产品品质是否足够好。
“大师作”引争议
根据公开资料显示,小罐茶用金属小罐充氮保鲜茶叶,一罐一泡,共有八个品类,分别是:普洱茶、大红袍、西湖龙井、铁观音、黄山毛峰、茉莉花茶、白茶、滇红。
对应不同茶种,小罐茶称邀请到中国八位制茶大师,包括西湖龙井制茶大师戚国伟、黄山毛峰传统制作技艺第49代传承人谢四十、中国普洱茶终身成就大师邹炳良等人。
经过几年的发展,近日,小罐茶市场中心总经理梅江公开宣称,小罐茶2018年零售额为20亿元,小罐茶公关人士向记者确认了这一数字。
此次引起网上舆论风波的是小罐茶的一则广告语,“小罐茶,大师作”,这则广告语出现在小罐茶的官网上。此外,在官网上还能找到其他类似的表述,比如“小罐茶的8大名茶,由8位制茶大师,严格遵照传统工艺悉心制作,既是大师的代表作,更是中国茶的代表作。”
有网友根据销售额计算,一年销售二十亿,总共八位大师,一个大师一年炒了2.5亿的茶,折算出每位大师一天炒1466斤鲜茶叶,炒出220斤净茶,并与顶尖茶娘一天炒40斤的数量作了对比。
随后,#小罐茶征收智商税质疑#也登上了微博热搜榜。
微博号“我叫小罐茶”——微博认证运营方为北京小罐茶业有限公司——发布微博,“大师累不累,该我说两句了”。在这张《致所有关心小罐茶的朋友》声明中,小罐茶称,大师作指的是代表大师技艺的产品,并非大师手工炒茶。制茶大师们与小罐茶共同制定茶叶产品标准、严格把关原料采摘和生产过程。
经济观察网在爱奇艺看到一款疑似是小罐茶的视频广告中,八位大师明确地说“小罐茶,我作(做)的茶”,但视频并未标注字幕,并不确定此处的是“做”还是“作”。
陶国南律师认为,小罐茶这样视频广告大师直接说“我作(做)的茶”,很容易被人误解是大师自己做茶,这涉及到广告法中虚假宣传的虚构事实。
对这一视频,小罐茶的公关人士称这是一款被高层否掉的广告,没有最终播出,并不知道为何流传到爱奇艺,他们查了一下上传账号为个人,不代表小罐茶官方的声音。
创始人为连续创业者
据天眼查资料,北京小罐茶业有限公司(以下简称“小罐茶”)创立于2014年,是互联网思维、体验经济下应运而生的一家现代茶商。作为一家初创企业,获得了来自健坤投资的天使轮投资和加华资本的A轮投资。
据小罐茶公关人士向记者介绍,其创始人杜国楹做茶的想法源于看到茶业的分散、无标准、消费者认知壁垒高,他是经过三年的调查研究和走访才真正着手做。
天眼查对小罐茶创始人杜国楹介绍中写道, 1998年,组建天津一品公司,创立“背背佳”品牌;2003年创立“好记星”品牌,2005年好记星并入橡果国际,杜国楹出任副总裁职务;2009年,离开橡果国际创立“E人E本”品牌,使得“E人E本”成为中国商务平板电脑第一品牌。
其中背背佳曾在2006年被媒体怀疑虚假宣传,但最终并未定论。
天眼查资料显示,其任六家公司法人,其中包括天津捌捌肆捌企业管理中心(有限合伙)、北京同方汇盈科技有限公司等,北京同方汇盈科技有限公司曾申请专利名称为视康仪。