说起黄金大厦，很多兰州人没有不知道的。2000年以前，这里曾是七里河西站商圈的“地标性建筑”。“走，去黄金大厦购物。”是当时购物者引以为傲的。但随着消费不断升级，以及电商的迅猛发展和冲击，传统商场的日子一年不如一年。以散货经营为主，吸引中老年客群的黄金大厦出现了经营困难。特别是近几年兰州中心的崛起，提升了西站商圈的知名度和美誉度，购物趋势向时尚化、品牌化聚集，黄金大厦经营一直不温不火，更是有种“在夹缝中求生存的感觉”。

时代倒逼，传统商场显然已经到了不得不转型的时刻。怎么转？怎么吸引客流？黄金大厦拿出了自己的解题思路。

服装专柜

A·黄金大厦蝶变归来

“今天在黄金大厦的购物很划算，价格实惠，品质也高，以后经常去。”4月22日，记者在西站采访时，听到两位年轻的美女交谈，心里也纳闷，多年来以中老年客群为主的黄金大厦，何时蜕变成年轻时尚族购物的新选择？带着这份疑惑，记者也走进了黄金大厦，看看她到底变成了什么模样。

化妆品专柜

一楼是化妆品专柜和品牌鞋专柜，每一个专柜有自己的独特气质，陈列整洁、时尚。国内众多化妆品一线品牌聚集在此。鞋区入驻的品牌有芭卜瑞、丝柏兰、红蜻蜓、老爷车等，价格从一百多元到三四百元不等。三楼是中老年女装，品类多、选择多。四楼主要是男装，如肯迪狮丹、雅鹿、喜登博等品牌。

“以前经常陪着妈妈逛黄金大厦，当时感觉就是零售市场，乱糟糟的。现在重新改造了，环境干净清爽，有焕然一新的感觉，逛着心情挺好。”市民蒲女士说自己现在是黄金大厦的老顾客，经常来购物，除了孩子的衣物，家里其他人的衣服都在这里买，“价格适中，质量也好。”

“以丰富的商品，低廉的价格，优质的服务，赢得广大消费者的青睐，是黄金大厦不断追求创新的精神。”黄金大厦宣传负责人张琰说，现在顾客消费注重购物环境，在环境中可以激发购买冲动。特别是在互联网时代，货品的信息都是“透明”的，拼的就是购物环境、客户体验和售后服务。为迎合和满足消费者的购物需求，推动传统商场转型升级，2018年8月，黄金大厦开始进行升级改造，先对商场一、二楼进行了品牌升级调整，调整了品牌结构，引进了适合大众消费的品牌，提升卖场环境。2019年对三、四楼也进行了升级调整，三楼引进了贵名媛、曼紫等品牌，“调整后的黄金大厦品质得到了很大的提升，但价格依旧保持亲民的路线，让顾客以实惠的价格买到有品质的商品，这也是黄金大厦多年不变的经营理念”。

品牌鞋区

B· 致力打造舒适场景

化妆品珀莱雅专柜导购张红艳真切感受到，黄金大厦升级改造后，顾客多了，客群从中老年向年轻化转变。“以前买化妆品的多数是中年人，现在年轻一族也买，销售额在厂家排名中居中，很不错。”

深度了解主流消费群体的偏好，是黄金大厦升级改造后重点考虑的。“作为中高端消费人群的商场，要寻找最适合自身发展的定位，在西站商圈包围中，如何生存下去关键是要有自己的定位，要满足客群喜好。”张琰说，现在大型综合商场多业态融合是满足消费者多层次需求的主要方式，人们如今逛商场，不仅是为了购买高质量的有形商品，更是为了体验高品质的生活方式。黄金大厦品类主要是化妆品和以穿为主，着重关注场景搭建，以舒适惬意的场景让消费者获得更好的服务体验。

引入多样化的企业式消费场景元素，抓住消费回流的商机，提高商品能力，是黄金大厦升级后的另一重大举措。为了在市场竞争中立足，黄金大厦对于商品的品质层层把关，“对于商家出现贴牌、剪标行为，发现一个罚一个，并且都是重罚。”另一位商场负责人告诉记者，正是层层把关，黄金大厦的商品品质提升，“我们要保证在这里卖出的每一件商品，物有所值。”

同时，黄金大厦也从去年开始，启动了大型特卖活动，在不同的节假日有不同的惊喜。即将来临的“五一”长假，同样将推出一系列大型促销活动，让利实惠给广大消费者。不妨，去逛逛，说不定会淘到您心仪的好宝贝。

文·图丨掌上兰州·兰州晨报首席记者 欧阳海杰 实习生 陈映安