近日，客户董女士携带三包硬币来到中信银行济南舜耕支行，想要进行硬币兑换。由于清点硬币耗时较长，为不影响其他客户办理业务，支行另外单独安排工作人员为董女士清点硬币。据了解，这些硬币是董女士女儿和孙子平日积攒的，她们即将离开济南，大量硬币不便携带，跑了很多家银行寻求帮助也没能成功兑换。由于硬币数量较多，多为一角硬币，其中还掺杂有游戏币和其他货币，给清点带来了极大的难度。经过2个多小时的努力，3000多枚硬币终于清点完成，并成功为客户兑换。董女士表示跑了多家银行找理由不予兑换，没想到中信银行不仅服务热情，而且清点速度很快，“真是太感谢了，帮我解决了一个大难题”董女士激动的说道。

今后，中信银行济南舜耕支行将持续推进残损币兑换、零币兑换工作常态化，为群众提供更加优质高效的服务。