公开透明客户信息的收集，流程的简化顺畅，我想这是最基本的。信息的透明跟公开，把所有的知情权跟选择权交还给客户，我们提供透明的产品跟服务的提供，由客户做最好的选择，把消费者保护放在最第一位，我觉得这是整个产品服务商最关键的地方。