“以前，办理退休手续、申请优待证等业务需要的退伍档案要去浦口区档案馆才能查询，现在咱们永宁，在家门口就能查到！”永宁街道便民服务中心大厅内，工作人员为前来办事的群众进行讲解。

为切实做到“线上数据跑路忙、线下群众跑腿少”，永宁街道便民服务中心与浦口区档案局联合开展档案查阅便民服务，群众查阅个人档案可直接在中心政务大厅全科窗口查阅，这标志着永宁街道政务服务信息化水平迈上了一个新台阶。

目前，永宁街道便民服务中心可远程查询档案类型包括婚姻登记档案、独生子女档案、退伍军人档案、下放人员档案、插队人员档案、收养档案、社员建房档案、土地证档案。“根据原有程序，查询个人档案需统一到浦口区档案馆，对于永宁街道群众而言，路途较远，耗时较长。”永宁街道便民服务中心相关负责人说，“远程查档省时省力，家门口的档案馆已成为办事群众的‘心声’。”

据悉，2022年，永宁街道共受理档案查询业务117件，办结率100%，办件综合满意率100%。受到办事群众的一致好评。

永宁街道便民服务中心将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，不断创新服务方式，优化服务理念，以热情的服务态度、优质的服务质量、高效的办事效率，不断提高群众的满意度和幸福感，树立良好服务形象，打造优质营商环境。