市民黄先生反映，2019年2月在清远市某电信营业厅办理了为期两年的宽带业务，2020年其工作调动至其他市，该宽带相关手机账户在同年8月欠费停机。今年2月，黄先生开始接到“马上消费金融”发来的催款短信和催款电话，称其贷款逾期，随后发现其办理了橙分期贷款业务，这让黄先生摸不着头脑。春节期间受电信委托的一个金融公司经常打电话来问“你是不是XX，你欠了钱，赶紧去还钱。”

随后，小编随后在微博、百度贴吧、抖音、知乎、小红书等社交平台上发现数千条分布在全国各地的网友自诉与黄先生有相似的经历，在电信办理业务后在不知情的情况下被办理橙分期贷款业务。也有不少消费者反映在“被办理”橙分期业务后遭遇催贷。

2018年8月底，张女士到电信营业厅买手机。营业员称，只要办理每月99元话费的电信套餐（含三张无限流量卡），买手机就可以直降800元。张女士没有犹豫就办理了业务，售价为999元的手机，她只花了199元。然而，接下来的日子，只要忘交话费，张女士就会经历“爆炸催款”。催款电话和短信中屡次提到如不缴费将“影响征信”。杭州市民陈女士也反映，除“送手机”外，在办理电信业务时，营业员还以送电视、电动自行车、手表、流量以及帮缴物业管理费等名义，在她不知情的情况下，办理了分期贷款。

经过查询，橙分期属于天翼电子商务有限公司商标，中国电信股份有限公司为该公司大股东。如果这个情况属实，那么中国电信作为大型国企，居然出现了这种现象，实在难以体现国企该有的企业良心和担当。千里之堤溃于蚁穴，如果不能善待用户、尊重用户权益，最终毁掉的一定是企业的前途。