当下快递产生的各类包装越来越越多，如何做到环保循环再使用，是一个长期需要解决的问题，“今年618，倡导落实快递包裹绿色回收和优化收货体验是菜鸟驿站的重点工作。”2022年6月15日，在“绿色回收，送爱到家”为主题的菜鸟驿站绿色公益活动上，菜鸟驿站青岛负责人殷玉婷分享到，目前全市已有近1000家菜鸟驿站积极加入绿色回收，鼓励引导上万市民参与了活动，通过设置绿色奖励培养消费者回收习惯同时，有效促进纸箱循环利用。

活动现场，青岛市快递行业党委和青岛快递协会代表行业发起绿色快递倡议，鼓励各邮政、快递企业与广大用户共同打造环境友好的“绿色网点”、生态和谐的“”绿色邮路”，推动“绿色快递”进社区，通过减少胶带使用量，推进包裹回收利用，切实提升绿色快递水平。

近千家菜鸟驿站加入绿色回收

为贯彻落实多部门关于加快推进快递包装绿色转型意见的通知，加快推进绿色快递发展，近年来菜鸟将绿色减碳理念落实到各类业务场景中。

在快递末端，菜鸟驿站响应“绿色快递”进社区，率先发起“回箱计划”，通过在社区内建立快递包装回收箱，帮助用户培养绿色消费习惯，践行绿色低碳用邮生活方式。

截至2021年底，菜鸟绿色回收箱已经覆盖全国31省（自治区、直辖市）的315个城市，每年预计可回收利用上亿个快递纸箱。2021 年双 11 期间，为鼓励更多的消费者参与“绿色回收”，菜鸟推出“纸箱换鸡蛋”活动，全国有数万个菜鸟驿站带动近400万人次参与该活动，累计减碳5.3万吨。

在青岛，近千家菜鸟驿站正在积极参与到绿色回收行动中，通过推出“纸箱换鸡蛋”、“绿色家园”等线上线下互动活动，鼓励消费者加入快递纸箱绿色回收行动中。 “4月份青岛有600家菜鸟驿站参与了绿色回收，上万名消费者通过线下扫码出库包裹参与，回收纸箱数万个。1月至今，用户通过参与绿色回收行动，累计留在驿站循环利用的纸箱数，相当于减少了25吨的碳排放。”在媒体沟通环节殷玉婷介绍道。

在青岛中海南庄北区1号店菜鸟驿站，618包裹多了，回收箱的纸箱也多了起来。消费者到驿站取完包裹后，站长黄辰睿会引导用户将纸箱留在驿站回收重复使用。“每天留在驿站的大概有30多个包裹，好的纸箱我们就给大家寄快递使用。”张站长说道。

青岛85%菜鸟驿站可支持天猫包裹按需配送

“2021年4月，青岛菜鸟驿站启动了天猫淘宝包裹‘按需送货’服务，目前有85%的站点已经可以支持消费者的按需配送选择。”殷玉婷表示，坚持做好绿色回收外，提升用户收货体验也是菜鸟驿站今年的工作核心。随着越来越多的菜鸟驿站开通天猫淘宝包裹送货上门服务，“按需送货”可以满足消费者不同的收货需求。

作为快递最后1公里的补充，此前菜鸟驿站主要提供包裹免费保管，核心解决消费者白天不在家或注重隐私的收快递需求。当最后100米消费者的收货需求呈现多样性，消费者亟需多元可选的收货方式。近期，第三方末端快递服务报告指出，62%的用户希望可选收货方式，以“按需送货”为特征的末端服务逐步普及，天猫淘宝联合菜鸟驿站开通送货上门之后，也成为能提供送货上门服务的主要力量之一。

眼看第二波618包裹高峰即将到来，黄辰睿的驿站也做好了充足准备。虽经营菜鸟驿站半年时间，黄站长显得游刃有余。腾空货架、驿站全面消毒、包裹入库和送货，一切安排得井然有序。“我在这行干了5、6年，618对我来说没什么压力，除了最近需要送货上门的包裹量变多了，有400多件，我们需要提前安排好送货运力。”

“淘系包裹我们现在根据需求都会给送上门去，其他平台下单的包裹，只要用户有需要，我们也全都给送过去。”黄站长还开通了团购和洗衣业务，不仅为居民带来便利，还能增加收入。

在青岛，像黄辰睿一样经营多种服务业态的菜鸟驿站，占驿站总数的50%以上。送货上门、社区团购等多元服务催生多元收入结构，正在逐步优化的业务模型，进一步帮助驿站创业者增收经营，也让菜鸟驿站帮助更多人实现家门口就业。（记者：谭洋）