近日，网络上流传着长城欧拉电动车iQ在太原被部分充电站拉黑的消息，原因是这款车型发生多起在充电时自燃事件。随后厂家通知车主对软件进行“升级”，但是多位车主发现“升级”后，车子续航时间减少，且充电时间延长，引发车主们的不满。大白财经观察注意到，就在不久前，长城汽车还因“黑丝女子不雅促销”视频陷入风波。

长城欧拉充电时自燃

太原市欧拉iQ车主兼网约车司机任强（化名）向媒体表示：“入夏以来，太原先后发生几起欧拉iQ在充电过程中自燃事件，以至于现在部分充电站谈欧拉色变，禁止欧拉车型充电或者限制充电时车主不能离开车辆。这对我们欧拉车主造成很大不便，要知道，太原的欧拉iQ多为营运车辆。”

任强称，由于自燃事故，目前该品牌纯电动车已被太原市部分充电站“拉黑”，禁止欧拉车型充电或者要求充电时车主不能离开车辆。

有媒体致电当地“特来电”、“星星充电”两家充电桩运营商，特来电客服称太原地区欧拉车型发生了多起燃车事故，出于安全考虑，欧拉车型已被限制充电，目前尚未接到解除禁令的通知。星星充电客服则表示，之前欧拉汽车在太原的公共直流充电桩充电时自燃了，经过筛选，部分充电站已禁止欧拉汽车快充。该客服介绍，充电自燃的原因是充电桩的功率与欧拉不匹配，容易导致电瓶被烧。她建议欧拉车主不要进行快充，或者选择30kw的小功率直流电桩。至于何时解禁，星星充电客服回复称，需要等待欧拉汽车进行车端升级。

大白财经观察发现，在社交平台上流传着多张照片，显示多家充电站的充电桩上贴着针对长城欧拉的公告：“本站暂停对欧拉电动汽车充电服务”“本充电站直流电桩禁止欧拉车型充电，因为电桩与车型不匹配，如发生事故欧拉车责任自负，本电站一律不负责任。”“鉴于长城欧拉车型电动汽车在太原已发生数起自燃事故，从即日起，我站暂停对长城欧拉车型用户提供充电服务，敬请谅解。”

长城欧拉汽车起火的原因是什么？长城公司是否有应对措施？7月14日，大白财经观察先后致电长城汽车股份有限公司办公室、品牌公关部及长城欧拉市场部，暂未获得任何回复。

厂家“软件升级”引车主不满

欧拉iQ车主任强还称：“可能是因为最近的几起充电自燃事件，厂家要求给我们的欧拉进行软件升级，并给700块钱作为营运补偿。”

据任强介绍，所谓的升级，包括限制充电量（标称47.5度升级后只能充36度左右）和延长充电时间（升级前一个半小时左右升级后两个多小时）。“为了安全充电速度慢一点可以理解，但限制充电量就夸张了，欧拉iQ的动力电池官方标称是47.51kwh，‘升级’后跑空电最多也就能充个36kwh左右。这意味着原来能跑350km直接被‘升’成了250km左右！”任强称。

据另一位欧拉iQ车主刘先生介绍，自燃事件后，太原的欧拉iQ车主接到电话通知进行软件升级。店员称升级后充电会比以前慢一点，但没有其他影响。“厂家没有明说升级的原因是自燃，但是自燃事件在太原的欧拉车主和网约车群体里传开了，大家心知肚明。”

“升级”过后，刘先生发现车辆续航能力大打折扣，由过去的约350km降至约250km。而原本充电需要一个半小时，“升级”后变成了两个多小时。此外，太原交通广播“107交通热线”主持人林艳在公众号“林艳在线”中称，近期，50位欧拉车主反映了同样的问题。

大白财经观察注意到，就在7月13日晚，有网友在黑猫投诉上发起对长城欧拉iQ汽车升级后续航缩短的投诉。这名网友称：“电池没有升级以前实际续航为350km左右，升级以后只有200km左右，打电话给厂家，让我去4S店处理，处理完以后还是没有解决问题，要求厂家彻底解决。”这名网友表示要求赔偿并召回商品。

长城汽车在该条投诉下方回复：“您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。”

曾陷入“不雅促销”风波

大白财经梳理发现，就在此次自燃事件发生前不久，长城汽车不久前还因“不雅促销”视频陷入风波。

上月，网络上流传着一段长城哈弗某4S店销售顾问的直播片段，视频画面显示，一名身穿黑丝的女主播一边用脚拨动车辆挡把，一边说：“二挡非常好挂啊，这是我们的四挡。”随后一边不停地用脚挂挡，一边回答直播网友们的问题。该行为被质疑“不雅”。

大白财经观察曾就此事致电长城汽车股份有限公司总务人事本部，一名工作人员表示，该直播账号并非是长城汽车的官方账号，应该是某个4S店，“会将情况反馈上报。”

企查查显示，长城汽车主体公司为长城汽车股份有限公司，是全球知名的SUV制造企业，分别于2003年、2011年在香港H股和国内A股上市，截至2017年底，资产总计达1105.47亿元。目前，旗下拥有哈弗、长城、WEY和欧拉四个品牌，产品涵盖SUV、轿车、皮卡三大品类，拥有四个整车生产基地，具备发动机、变速器等核心零部件的自主配套能力，下属控股子公司40余家，员工7万余人。

长城欧拉iQ是在2018年11月上市的一款紧凑型纯电动SUV，厂商指导价为18.88-21.05万元，补贴后售价为8.98-11.98万元。官方给出的普通车型的续航里程为360公里，高续航版本为401公里。