刚刚为中国消费者带来全球的奇特房源体验后,爱彼迎再次瞄准中国出境游放出“大招”。近日,爱彼迎中国举办了“来爱彼迎,见所未见”出境游产品发布会,推出60多种特色分类,覆盖全球400万独特房源。同时,爱彼迎还针对中国市场特别设计了“沉浸式探索”模式。自今年5月份以来,爱彼迎就进一步瞄准中国出境游市场,在不断通过推出新活动、新体验来吸引中国消费者的同时,还持续对出境游产品进行更新,为中国出境游市场的重启做好充足的准备。随着海外市场的复苏以及国际航线的批量恢复,中国游客仍是爱彼迎未来将会持续挖掘的“藏宝地”。
推出“沉浸式探索”模式
据了解,爱彼迎此次产品升级,打破了传统房源分类方式,从房源风格、地理位置及周边特色活动三个维度,划分为60余种特色房源分类,这好比给遍布全球的400多万套独特房源加了“导航”。
针对此次升级,爱彼迎中国业务负责人孔直秋表示:“虽然爱彼迎在全球共有超600万套的活跃房源,但一直以来,对于用户来说找到树屋和土豆房这类的独特房源并不容易,这成为了一个痛点。此次,我们希望通过产品升级,帮助用户更好地发现全球特色房源,启发他们下一次出境游到底怎么玩,怎么玩得不一样。”
除了革新房源搜索模式,爱彼迎此次还在“特色分类”方面进行了升级。灵活的搜索方式让找“对”房源的过程更轻松,在搜索页,“目的地”和“特色分类”的可叠加搜索。此外,爱彼迎还将住宿与玩法结合,将“露营”、“雪场民宿”、“冲浪圣地”、“葡萄园”等特色分类与周边活动结合,包含40万个雪场民宿,24万个冲浪圣地民宿,15万个高尔夫球场民宿和农场民宿等。
针对中国市场特别设计的“沉浸式探索”模式,是此次产品升级最大的亮点。在“特色分类”模式下,用户可以以刷短视频的方式沉浸探索,遇见心仪的房源,便可一键收藏至心愿单。“具体来看,不同国家的用户对于不同类型的房源喜好程度是不一样的,所以给中国用户去展示不同的特色分类时,会根据中国用户的喜好重新排序。”孔直秋解释道。
孔直秋还表示:“这是我们中国团队在中国市场做的首发创新,给用户一个沉浸式的探索模式。在出境游暂未重启的当下,用户其实已经非常向往旅游了,怎样能以沉浸的方式让用户在当下感受到这些房源的独特之处则成为了我们的重点任务。”
重心是中国出境市场
今年以来,爱彼迎多次在中国出境游板块上进一步布局,升级产品、推出全新体验、活动……欲意在后疫情时代,率先占据中国出境游市场的先机。
5月,爱彼迎中国宣布将进一步,聚焦中国出境游业务,全面服务于出境游的回归。爱彼迎方面曾表示,虽然目前亚太地区跨境游业务尚未恢复至2019年水平,但相信在未来五年内,亚太地区将成长为爱彼迎在全球范围内的最重要蓝海市场之一,而中国必将成为亚太地区跨境游复苏和繁荣的坚强基石。
随后,爱彼迎便开启了加码后疫情时代中国出境游市场的发展之路。7月,爱彼迎打造了中国用户专属的“欧洲穿越之旅”,邀请中国消费者免费住进欧洲五国的五座百年古堡。
8月,爱彼迎以打破自然年的创意形式发布《爱彼迎全球旅居日历:心远历》;9月,“爱彼迎环球特色榜”上线,甄选出十大环球旅行目的地、五十特色主题榜单下的千套精品房源;随后,又接连不断地推出了“爱彼迎独家”系列品牌活动。值得一提的是,11月初,爱彼迎刚刚发起了“OMG!原来世界这么大”奇屋环游记创意营销活动,带给中国消费者更新奇的出境游体验。
除了一系列的活动、体验外,爱彼迎还马不停蹄地对出境游产品进行升级。此前,爱彼迎从中长住体验、全面保障以及无障碍沟通三方面进行升级,提出了覆盖从计划出行到入住体验各个环节的全流程产品升级方案。
“未来爱彼迎每年将有不少于两次的重大产品升级,并且会有与之相配套的品牌活动,一起去打造消费者认知,持续做产品升级来为中国旅行者打造独一无二的旅行体验。”孔直秋直言。
期待需求激增
“在疫情前,中国就已经成为世界上最大的旅游客源国,2019年出境游规模达到1.55亿人次。在预判未来出境游趋势的时候,我们看到疫情防控政策不断优化以及航线的密集恢复,同时,一些海外热门旅游目的地限制逐渐放开,所以爱彼迎对未来的中国出境游市场所蕴藏的机会充满信心。”孔直秋信心十足地说。
一系列的利好政策,也让爱彼迎拥有了坚定的目标。11月11日,国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组发布《关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施 科学精准做好防控工作的通知》,对入境人员,将“7天集中隔离+3天居家健康监测”调整为“5天集中隔离+3天居家隔离”,期间赋码管理、不得外出。
而国际航班也在大幅度增加。在民航局召开的10月例行新闻发布会上,民航局运输司副司长徐青表示,在国际航线航班方面,目前,国内外航空公司每周安排客运航班840班,同比2021-2022年冬春航季增长105.9%。众多利好因素的叠加,正预示着中国旅游市场将逐渐复苏。
“5月,日本开始放宽政策的时候,爱彼迎看到中国用户对日本房源的搜索量出现了激增,日环比接近200%。我们也在持续地观测用户对于出境游的意愿,发现意愿也是越来越高。在第三季度,60%的出境游旅行者打算在不远的将来出行。随着政策的放松,消费者的需求在不断释放。”孔直秋说道。
基于全球化战略,中国出境游市场仍是爱彼迎的重要板块之一。孔直秋告诉北京商报记者:“从战略角度来讲,爱彼迎的重心还是出境游,我们也希望能够更加地聚焦中国市场的出境游板块,将会持续地发力,以该板块作为爱彼迎的战略重心。”
在业内人士看来,爱彼迎如今“苦练内功”为得就是提前做好布局,在未来中国出境游市场复苏之际抢夺更大的“蛋糕”。随着国际旅游市场的快速回暖,爱彼迎也做足了准备,如何能够承接住中国出境游消费者逐渐释放的庞大需求,将是爱彼迎接下来该考虑的主要问题之一。