据外媒报道，Facebook购物程序Facebook Shop正式在全美上线，Facebook Shop与Instagram商店最相似，因为它充当用户从其喜爱的公司或品牌中查找产品的集中市场，汇集了来自在Facebook上销售的多家企业的产品。用户可以在Facebook主站和Instagram上通过这一程序浏览及购买商品。

早前一些商家已经可以在自己的Facebook主页上增加商品了，不过Facebook的应用内并没有专门的板块用于浏览众多商家发布的内容。不过后续Facebook表示，商家现在可以通过整合程序的集成功能，可以将产品库存和商店保持同步，方便商家在多个渠道销售同一商店产品。

还有Facebook Live Shopping，企业可以设置特定产品的现场体验，并提供链接供观众直接从视频中购买。据了解，Facebook Live Shopping已经在Facebook和Instagram上进行了测试，并且适用于美国的每个企业和创建者。

除此之外，Facebook Shop有一些新功能。例如通过新的消息传递按钮，客户可以向企业发送消息、询问特定产品、类似建议等等。目前，Facebook Shop可以与Messenger和Instagram Direct一起使用，预计很快将支持WhatsApp。值得一提的是，Instagram的Checkout的支付功能也将面向商家推出，同时允许用户直接在Instagram上购物和付款。根据外媒透露，这一功能已经测试了长达18个月的时间。

Instagram产品负责人维沙尔·沙阿(Vishal Shah)表示，当有用户在Facebook上完成交易后，Facebook通常会从中抽取一定的佣金，但疫情期间暂停了抽成计划。电子商务可以促进Facebook的广告业务，方便营销人员同通过广告创造销售额，从而提高广告效果。